跨越速運力保時(shí)效，打響春節運輸保衛戰

今年的農歷兔年春節相對往年來(lái)得更早,春節期間的年貨消費高峰期也提前到來(lái)。1月7日,跨越速運發(fā)布了2023“春節不打烊”運營(yíng)公告,將從時(shí)效、服務(wù)和科技多方面保障客戶(hù)在春節期間的物流需求,確保取派服務(wù)的安全與暢通。

目前,跨越速運面對此次“春運大戰”已經(jīng)做好了充足的準備,從人員、場(chǎng)地、車(chē)輛、人工智能等多個(gè)方面著(zhù)手,堅持“力保時(shí)效”、“科技領(lǐng)先”和“服務(wù)為王”的經(jīng)營(yíng)理念,有能力、有信心打贏(yíng)這場(chǎng)“春運攻堅戰”。

卡位稀缺航空資源,實(shí)現物流高質(zhì)量運輸

近年來(lái)行業(yè)普遍存在一種現象,部分物流公司春節期間盡管繼續攬件,但時(shí)效保障往往不盡如人意,部分物流公司甚至只收不發(fā),時(shí)效保障無(wú)從談起。面對這些行業(yè)痛點(diǎn),跨越速運憑借強大的航空運力保障,統籌多項資源,啟動(dòng)“春節不打烊”計劃,全力保障物流通道通暢,暢通 " 最后一公里 " 服務(wù),有效化解春運的“時(shí)效”困局!

變則通,通則達。通過(guò)比較競爭對手的業(yè)務(wù)側重和資源結構,跨越在成立之初就確定了以“高端航空件“作為核心發(fā)展戰略?？缭剿龠\與國航、東航、南航等國內十余家主流航空公司深度合作,實(shí)現全貨機“小改大”、客機腹倉“窄改寬”的運力升級,優(yōu)化空中網(wǎng)絡(luò )布局和“空地協(xié)同”能力,開(kāi)啟了對航空資源的布局,走出了一條“后浪”奔涌之路,也從此奠定了企業(yè)的“航空基因”。

天下物流,唯快不破。如今,跨越速運掌握了華南地區70%的腹艙資源,華東地區50%的優(yōu)質(zhì)腹艙資源,全國90%以上的網(wǎng)絡(luò )區域覆蓋,實(shí)現了京津冀與長(cháng)三角、粵港澳大灣區中國三大“經(jīng)濟高地”的空中串聯(lián)。依托航空運力組網(wǎng),有機場(chǎng)的地方就有跨越,實(shí)現全國各大機場(chǎng)全天候不間斷航班服務(wù),為“春節不打烊”尋求最快的運力保障。

構建完善服務(wù)體系,竭力提升服務(wù)品質(zhì)

為了更好保障制造業(yè)客戶(hù)春節期間供應鏈正常運轉,跨越速運提前通過(guò)大數據進(jìn)行貨量預測,針對中小企業(yè)的定制化寄遞需求,靈活儲備人力、運力資源和技術(shù)支持人員,做好春節期間貨運保障工作。為了更好地在第一時(shí)間回應客戶(hù),跨越速運在春節期間始終堅持 “24小時(shí)晝夜取派” 的差異化服務(wù),不論是任何時(shí)間,只需顧客一個(gè)電話(huà),快遞員就能迅速接單并上門(mén)服務(wù),極大地減少客戶(hù)等待的時(shí)間。

在節日期間,跨越速運還將繼續提供一對一24小時(shí)專(zhuān)屬客戶(hù)服務(wù),不僅能為客戶(hù)發(fā)貨,還能為客戶(hù)提供線(xiàn)路、定價(jià)、計劃等方面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)?？蛻?hù)發(fā)貨之后,由客服一對一地對接客戶(hù)走貨,并負責貨物的全程跟蹤,即便發(fā)生意外,也會(huì )有專(zhuān)人實(shí)時(shí)響應客戶(hù)需求,制定合理解決方案以規避風(fēng)險,直至完成物流交付,讓企業(yè)客戶(hù)告別春運物流“響應慢、無(wú)人管”的尷尬體驗。

以科技賦能物流,為貨物安全提供保障

如今,信息技術(shù)已成為現代物流提升效率的重要手段。大數據、人工智能和線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同,物流科技落地已是大勢所趨。

跨越速運基于”鑄劍系統”這一核心技術(shù)底盤(pán),將強大的中臺系統和貨車(chē)版地圖系統相結合,進(jìn)一步突破了行業(yè)“動(dòng)態(tài)路由”的難題。在“春運”期間,通過(guò)AI大數據分析,對人、車(chē)、貨進(jìn)行合理調度,從而快速應對春運高峰下的突發(fā)事件,每一個(gè)客戶(hù)下單以后,按照成本、時(shí)效、路況、天氣、目的地、客戶(hù)特性等多個(gè)維度,通過(guò)AI大數據分析可以得出130多種物流方案,那么N個(gè)用戶(hù),會(huì )有130*N多種方案,并最終從130*N多個(gè)方案中為用戶(hù)尋找到最優(yōu)的解決方案,優(yōu)化“春運”運力配置,并實(shí)時(shí)規避擁堵路段,避免意外發(fā)生。

如今,跨越速運“春節不打烊”已持續了16個(gè)年頭,對于以服務(wù)質(zhì)量立足的跨越速運來(lái)說(shuō),這已經(jīng)是一種堅持多年的習慣。為了給客戶(hù)帶來(lái)極致的物流服務(wù),跨越速運每一年都保持著(zhù)365*7*24小時(shí)的高效運作模式,5萬(wàn)+跨越人都堅守著(zhù)自己的崗位,用自己的服務(wù)熱情和堅持,為客戶(hù)帶來(lái)不可復制的服務(wù)價(jià)值。與此同時(shí),跨越速運也為堅守崗位的跨越小哥提供了各項福利待遇,給予他們更多的權益保障和更強的幸福感、安全感,鼓勵并表彰其奉獻精神。

運籌帷幄之中,決勝千里之外。作為一家AAAAA大型現代化綜合速運企業(yè),跨越速運致力于客戶(hù)提供了高效、安全、性?xún)r(jià)比高的物流服務(wù)體驗。在2023年春節期間,跨越速運力保貨物運輸“不斷線(xiàn)”、必需物資“不斷供”、精準服務(wù)“不斷檔”,開(kāi)拓出一條寬闊通暢的春節運輸道路,為物流行業(yè)樹(shù)立良好的榜樣。

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