買(mǎi)房需謹慎！天津市消協(xié)：“無(wú)障礙戶(hù)型”不能給消費者添“障礙”

消費者購買(mǎi)房屋，收房時(shí)發(fā)現諸多問(wèn)題，為此，市消協(xié)今天發(fā)布虎年首個(gè)消費警示，“無(wú)障礙戶(hù)型”不能給消費者添“障礙”，“雍祥府”要積極履行保修及賠償責任。

消費者張女士于2019年在“招商、華潤、中糧集團聯(lián)手打造”的“雍祥府”購買(mǎi)房屋一套，2021年8月收房時(shí)發(fā)現，交付的房型與宣傳冊和樣板間的戶(hù)型不一致，詢(xún)問(wèn)開(kāi)發(fā)商后得知自己購買(mǎi)的房屋為“無(wú)障礙戶(hù)型”，但這一點(diǎn)在購房合同及前期宣傳冊中并未體現。此后裝修時(shí)發(fā)現衛生間墻體有較大縫隙，裝修工程被迫停工，多次聯(lián)系開(kāi)發(fā)商均拖延不予解決，遂投訴至市消協(xié)。

市消協(xié)受理投訴后，向“雍祥府”開(kāi)發(fā)商“天津市中辰朝華置業(yè)有限公司”發(fā)函調查并催辦。“雍祥府”開(kāi)發(fā)商書(shū)面答復稱(chēng)，“一條約3CM的水平縫隙”為“結構梁底與蒸壓加氣混凝土條版之間預留填塞縫隙未填塞密實(shí)造成”;“房屋質(zhì)量的問(wèn)題，已多次溝通，施工單位已出具專(zhuān)業(yè)性的維修方案，業(yè)主對維修方案表示不認可”;“業(yè)主已在2021年10月3日簽訂針對無(wú)障礙戶(hù)型的客戶(hù)承諾書(shū)，由本人(消費者)自行對不一致墻體進(jìn)行拆改，拆改后此墻體的一切責任由本人自行承擔。”除此之外，“雍祥府”開(kāi)發(fā)商未回復市消協(xié)張女士購買(mǎi)戶(hù)型與交付戶(hù)型是否一致等問(wèn)題。市消協(xié)對張女士房屋進(jìn)行現場(chǎng)查勘，房屋存在質(zhì)量問(wèn)題清晰明確。張女士表示，2021年10月30日向“雍祥府”開(kāi)發(fā)商提出墻體存在較大縫隙問(wèn)題后，多次主動(dòng)聯(lián)系無(wú)果，市消協(xié)發(fā)函調查后，11月27日才收到“雍祥府”開(kāi)發(fā)商提出的維修方案，但對裝修施工及后期入住造成的實(shí)際影響，對方避而不談。雖然與“雍祥府”開(kāi)發(fā)商簽訂了一份承諾書(shū)，但并未拿到原件。2022年1月初主動(dòng)聯(lián)系雍祥府開(kāi)發(fā)商，協(xié)商維修、賠償事項，但一直無(wú)果。

市消協(xié)認為，依據相關(guān)法律，首先，消費者所購商品房出現質(zhì)量問(wèn)題，“雍祥府”開(kāi)發(fā)商應積極主動(dòng)履行保修義務(wù)外還應對造成的損失承擔賠償責任。其次，《商品房銷(xiāo)售管理辦法》規定，“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售商品房時(shí)設置樣板房的，應當說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設備與樣板房是否一致的，實(shí)際交付的商品房應當與樣板房一致。”“雍祥府”開(kāi)發(fā)商單方更改消費者所購房型為“無(wú)障礙戶(hù)型”，屬違規違約行為。(本報記者 王紹芳)

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