【上海戰疫錄】蔬菜團長(cháng)、水果團長(cháng)……因為感動(dòng)而“熱血開(kāi)團”

中新財經(jīng)4月16日電 (左宇坤)“每天買(mǎi)個(gè)菜，跟要出道一樣，還得成團?！边@句玩笑一般的話(huà)，是最近上海市民們常常掛在嘴邊的調侃。

當下，有一群被稱(chēng)作“團長(cháng)”的人，成為了上?！白羁蓯?ài)的人”之一。平日里，他們可能來(lái)自各行各業(yè)，但疫情當前，他們成為了蔬菜團長(cháng)、水果團長(cháng)、雞蛋團長(cháng)……為填飽居民們的肚子而努力著(zhù)。

“團長(cháng)”和工作人員們在處理團購的物資。 受訪(fǎng)者供圖

團長(cháng)的誕生

說(shuō)起開(kāi)始做團長(cháng)的原因，身在上海楊浦區的郭林坦言，平時(shí)自己工作忙，沒(méi)有什么買(mǎi)菜做飯的習慣?！靶^被封控后，就覺(jué)得必須想辦法弄到吃的，也正好能帶著(zhù)大家一起團菜團肉?！?/p>

上海松江區艾達的小區自從疫情封控后，各種群應聲而起，最熱鬧的就是團菜群?！拔抑熬鸵恢痹谂笥艳r場(chǎng)里買(mǎi)菜，已經(jīng)買(mǎi)了2年了，看到鄰居們買(mǎi)不到綠色蔬菜很焦慮，就分享了這個(gè)渠道?！?從4月1日開(kāi)始，艾達的群里就開(kāi)始了接龍團購。

上海長(cháng)寧區的馬雅則是從“副團長(cháng)”一步步“升上來(lái)”的：“最開(kāi)始被好心鄰居拉入了小區團購組織，接受了大家不少幫助。慢慢做‘副團長(cháng)’幫忙團，再自己找資源自己開(kāi)團。我們小區比較小，又是老人居多，我就默默地覺(jué)得能幫就幫一點(diǎn)?！?/p>

同樣因為感動(dòng)而“熱血開(kāi)團”的還有上海浦東區的子琪：“某天我男朋友幸運地搶到了新鮮牛奶，但是必須一箱起賣(mài)。送到家一看保質(zhì)期太短了，我倆肯定喝不完，就決定送給對門(mén)鄰居一些?！?/p>

子琪平時(shí)和鄰居并沒(méi)有什么接觸，敲開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)的伯伯看起來(lái)比自己爸爸年紀還大些，子女不在身邊?！罢f(shuō)明來(lái)意后，伯伯一直要給錢(qián)，我們一直拒絕，最后硬塞給他的?！?/p>

“謝謝，謝謝你們，我們真的買(mǎi)不到?！睂﹂T(mén)伯伯的這句話(huà)觸動(dòng)了子琪，因為想幫助更多的人，開(kāi)始了自己的團長(cháng)之路。

團購的各種物資。 受訪(fǎng)者供圖

團長(cháng)的歷練

說(shuō)開(kāi)始容易，但真正開(kāi)始后的每一步，發(fā)布信息—發(fā)起接龍—解答疑問(wèn)—發(fā)起收款—統計信息—制作表格—對接商家—催促物流—對接居委和志愿者—分貨算賬……步步都不簡(jiǎn)單。

郭林回憶道，剛開(kāi)始的時(shí)候很“崩潰”。整個(gè)小區通用一個(gè)群團購群，群里團蔬菜、牛奶、雞蛋、米面油的都有。有時(shí)好幾種東西在群里一起接龍，某個(gè)東西到了時(shí)間就要截團，兩小時(shí)之后又有人繼續接了起來(lái)；還有時(shí)幾個(gè)人分別開(kāi)團，居民的錢(qián)卻轉給了一個(gè)人。

“一開(kāi)始還沒(méi)想太多，但一會(huì )兒功夫就收到了好幾千塊錢(qián)，收到錢(qián)反而開(kāi)始緊張了?！被叵肫鸬谝淮伍_(kāi)團的經(jīng)歷，郭林調侃道，自己本身的職業(yè)是律師，要是帶著(zhù)幾十戶(hù)鄰居一起被騙了，傳出去職業(yè)生涯怕不是就到此結束了。

“約好下午就能送到的菜，天黑了還是沒(méi)等來(lái)。鄰居們都在群里熱心提醒我，以防萬(wàn)一，千萬(wàn)保留好證據?！边€好，郭林終于在凌晨1點(diǎn)半等來(lái)了菜。

由于運輸資源的緊張，“等待”是團長(cháng)們日常要經(jīng)歷的事。

“目前物資是比較充足的，成本和難度還是出在車(chē)子運費上?！痹谏虾氖聢F購物資運輸的徐師傅告訴中新財經(jīng)，現在只有帶通行證的貨車(chē)才能進(jìn)上海，自己老家不少同行老鄉想來(lái)幫忙也有心無(wú)力，“來(lái)一趟上海，行程碼帶星了，就很難再去別的地方了?！?/p>

說(shuō)起目前運費比起日常的漲幅，徐師傅給出的數字是“10倍”。

“我在上海市區里跑，不少同事同行被隔離了，運力也緊張，從農場(chǎng)把菜運出來(lái)的整車(chē)運費基本都從幾百漲到幾千?！毙鞄煾嫡f(shuō)，還聽(tīng)同行聊起過(guò)，有人有渠道從外地弄來(lái)物資到上海賣(mài)，一次發(fā)車(chē)的成本從原來(lái)的一千元出頭漲到一萬(wàn)元左右，但市里有人愿意出價(jià)三、四萬(wàn)元買(mǎi)。

“我一般一車(chē)拉200份，有時(shí)湊巧的話(huà)是幾個(gè)小區拼一車(chē)，賣(mài)不掉也不能剩，蔬菜一往返就壞掉了?！闭缧鞄煾邓?，團購的“起訂線(xiàn)”也考驗著(zhù)團長(cháng)們的智慧。

“我們小區很小，一共就100來(lái)戶(hù)，每次成團都不容易?！瘪R雅有次的團購訂單需要70份起訂，實(shí)在成不了團，便想辦法從隔壁小區拉了20個(gè)人入團。

“我們和旁邊小區隔著(zhù)鐵柵欄，可以換物，而且都屬于不算嚴重的防范區。牽線(xiàn)搭橋成功后，我們小區的成團率就再也沒(méi)擔心過(guò)了?！瘪R雅說(shuō)。

居民們在團購群里交流。 受訪(fǎng)者供圖

團長(cháng)的進(jìn)擊

“當我在小區的團購群里看到了甘特圖(一種項目管理專(zhuān)業(yè)表格)，我恍惚間以為打開(kāi)了工作群。此時(shí)我開(kāi)始意識到，我們小區并不簡(jiǎn)單了?！睆氖略O計行業(yè)的子琪發(fā)現，隨著(zhù)團購一輪輪開(kāi)展，小區里涌現了一批深藏不露的“技術(shù)型鄰居”。

“在小區里開(kāi)了幾回團，把產(chǎn)品和交互的知識都用上了。我甚至還畫(huà)了小區不同弄號樓號分布圖和分發(fā)時(shí)候的動(dòng)線(xiàn)圖，從來(lái)沒(méi)這么有職業(yè)成就感過(guò)?！弊隅髡f(shuō)，前幾天小區里有位大爺，一晚上分好了三頭整豬，還聽(tīng)說(shuō)有的小區派出了有外科醫生經(jīng)驗的居民分豬肉。

“結合供應側和需求側現狀，甄別供應商資質(zhì)，完成價(jià)格與物資交付期的談判，產(chǎn)出SOP標準化操作流程文檔，逐步完成小區團購生態(tài)?！弊隅鞯呐笥讶?，有團長(cháng)這么打趣道。

曾經(jīng)對肉菜蛋奶一竅不通的郭林，最近也沉迷在食物的世界中：“雞蛋30個(gè)/板，每板45元，8箱即96板起送，是我能拿到的極限了?！币驗樵?批團了5000多顆雞蛋，郭林說(shuō)朋友現在都叫自己“楊浦蛋王”。

不過(guò)“楊浦蛋王”坦言，自己的“滑鐵盧”是香蕉?！安灰p易團香蕉，特別是按每把為單位算錢(qián)的。數量差異倒不是關(guān)鍵問(wèn)題，關(guān)鍵是水果商是按箱算的，可能說(shuō)好的6把/箱，實(shí)際收到的是5把/箱甚至4把/箱，分發(fā)很困難?！?/p>

“我在小區20年了，以前天天早出晚歸，誰(shuí)都不認識，這次大家都熟了?！瘪R雅最難忘的是幫助小區的老人們團購，“一些老人不會(huì )用手機，我們就幫忙處理現金；一些老人不會(huì )接龍，我們就幫著(zhù)接。后來(lái)把不少叔叔阿姨都教會(huì )了，他們還高興地說(shuō)掌握了新技能?！?/p>

艾達最難忘的經(jīng)歷，則是一次突然的“吃雞”：“我們小區對面是肯德基，太久沒(méi)吃炸雞了大家都饞得很。我家正好在小區前排，直接用嗓子吼出來(lái)了肯德基的店員，加上聯(lián)系方式團購了一單?！?/p>

艾達的鄰居們感慨，目前能吃到炸雞簡(jiǎn)直超越了90%的市民了。還有鄰居說(shuō)，兒子知道能吃炸雞作業(yè)都無(wú)心寫(xiě)了，一遍遍問(wèn)拿回來(lái)了嗎。

剛剛送到，等待分發(fā)的團購物資。 受訪(fǎng)者供圖

團長(cháng)的感動(dòng)

“如果不是因為做團長(cháng)，我可能永遠不知道，居家隔離時(shí)最受歡迎的竟然是粽子和包子?！瘪R雅解釋道，半成品比肉菜要急缺，因為有的人不擅長(cháng)做飯，或者租房子的沒(méi)有炊具。奶和蛋也急缺，都是烹飪方法簡(jiǎn)單的。

疫情之下，大家缺少的物資不盡相同，很多也是日常想不到的。

子琪團購過(guò)的特殊一單，便是女性使用的衛生巾?！捌鹨蚴强吹叫^群里有位年輕媽媽求助，因為實(shí)在沒(méi)有衛生巾，已經(jīng)剪開(kāi)寶寶的紙尿褲用了。底下也有好多女生都在問(wèn)，正好有朋友知道衛生巾的團購渠道，我就決定團這一單?！?/p>

兩天之后，子琪的“女生用品群”成團了?！胺值矫總€(gè)人手上時(shí)，大家都會(huì )說(shuō)好多次謝謝謝謝。我還收到了女生送的糖果巧克力可樂(lè )，感覺(jué)特別溫暖?！?/p>

馬雅也提到，可樂(lè )成為了當前的“硬通貨”?！爸拔覀儑栏窬蛹腋綦x，大家很默契地都只團必需品；現在成為防范區可以下來(lái)溜達收貨了，就團起了可樂(lè )?！?/p>

“可樂(lè )超快成團的！但就是不知道什么時(shí)候能送來(lái)了，我們附近小區好像至今都還沒(méi)團到碳酸飲料，等收到了我一定一口氣喝兩聽(tīng)！”

艾達還記得前兩天晚上，上海下了大雨，但團的雞蛋來(lái)了?！拔覀冊跇窍麻_(kāi)始發(fā)東西的時(shí)候，陸陸續續來(lái)了好多人，有兩口子來(lái)幫忙的，有孩子睡了媽媽來(lái)幫忙的，還有幾個(gè)鄰居傘也沒(méi)打雨衣也沒(méi)穿，就跑出來(lái)了?！?/p>

“我們小區團的這個(gè)水果，有需要的小區可以自己聯(lián)系下?！薄拔覀冃^團的農場(chǎng)主8號來(lái)送貨，可以幫忙給你們小區的老人送一袋米過(guò)去?！彪S著(zhù)團購的逐漸壯大，周邊幾個(gè)小區還組建了“團長(cháng)群”，各個(gè)團長(cháng)在里面相互幫助相互分享，只為了能信心滿(mǎn)滿(mǎn)地跟自己的鄰里說(shuō)一句：“吃的都有，別急！”

“這只是我們年輕人，能做到的最最普通的事?！瘪R雅說(shuō)。

(應受訪(fǎng)者要求，文中人物均為化名)

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