讓城市閃爍志愿服務(wù)光芒——杭州亞運會(huì )城市志愿者觀(guān)察

新華社杭州8月27日電（記者段菁菁 吳帥帥）如果說(shuō)身著(zhù)青綠、洋溢青春的“小青荷”是杭州亞運會(huì )賽場(chǎng)上的志愿服務(wù)代表，那么辦賽城市中的志愿者，也在用他們的服務(wù)，迎接即將到來(lái)的觀(guān)眾游客，讓志愿服務(wù)的光芒在城市中閃耀。

前不久，杭州西湖志愿者服務(wù)總隊與西湖博物館、國科大、西湖街道、景區消防等西湖景區的亞運城市志愿者集結宣誓，這批城市志愿者被稱(chēng)為“小蓮子”，他們將在世界遺產(chǎn)西湖景區以溫暖的服務(wù)為亞運保駕護航。

(相關(guān)資料圖)

杭州亞運會(huì )倒計時(shí)50天，景區志愿者代表參與亞運城市志愿服務(wù)站點(diǎn)啟動(dòng)暨站點(diǎn)地圖發(fā)布儀式（受訪(fǎng)者供圖）

成為“小蓮子”的杭州姑娘烏昕?jì)哼€顧不得興奮，便立馬投身亞運“青年V站”愛(ài)心冰柜的志愿服務(wù)。賽時(shí)，他們將在景區提供講解引導、旅游咨詢(xún)、應急救援等服務(wù)。

從高中時(shí)期就投身志愿服務(wù)讓她深刻體會(huì )到身上的責任感和使命感?！爸驹阜?wù)是一項長(cháng)遠的公益事業(yè)，也是展示城市面貌、文明進(jìn)步的重要標志，亞運在即，希望用自己的奉獻和熱情向國內外來(lái)賓展現杭州的愛(ài)意與溫度?！睘蹶?jì)赫f(shuō)。

在杭州，“武林大媽”一直是一塊志愿服務(wù)的金字招牌。記者在杭州市區武林路看到，提升改造后的“武林大媽”亞運志愿服務(wù)亭邊，身穿“武林大媽”紅馬甲的志愿者們，在人流密集的步行街上，穿行引導，成了一道亞運城市志愿服務(wù)“風(fēng)景線(xiàn)”。

“武林大媽”印詠梅翻看著(zhù)工作筆記，介紹起平時(shí)的服務(wù)內容：平安宣傳、矛盾調解、安全巡查、民情收集、鄰里互助、文明勸導等……為了迎接亞運，她最近還學(xué)習了心肺復蘇、止血包扎等。

8月23日，西湖景區舉行亞運城市志愿者誓師大會(huì )，充分展現西湖景區志愿者的最美笑容、最佳風(fēng)貌、最優(yōu)服務(wù)。（受訪(fǎng)者供圖）

據了解，為了在亞運會(huì )期間更好地服務(wù)公眾，杭州13個(gè)區（縣、市）一共建立了3000余個(gè)亞運城市志愿服務(wù)點(diǎn)，其中包含220個(gè)亞運文明驛站，分布在亞運場(chǎng)館及亞運村周邊、觀(guān)賽空間、交通場(chǎng)站、熱門(mén)景區景點(diǎn)等七類(lèi)重點(diǎn)區域。

自2022年3月以來(lái)，已有148萬(wàn)余名市民通過(guò)“杭州市文明幫幫碼”平臺預約報名，成為“愛(ài)杭城”亞運城市志愿者，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)近50萬(wàn)場(chǎng)次。

在杭州亞運會(huì )協(xié)辦城市金華，634個(gè)“金”彩亞運“青年V站”正式開(kāi)啟，1.5萬(wàn)余名亞運城市志愿者蓄勢待發(fā)。記者在站點(diǎn)里看到，這里配備有飲水設備、急救包、公益傘、導覽地圖等，主要提供信息咨詢(xún)、交通引導、語(yǔ)言服務(wù)、應急救助、重點(diǎn)群體服務(wù)和主題特色服務(wù)六大類(lèi)志愿服務(wù)，各個(gè)站點(diǎn)也將根據服務(wù)區域、服務(wù)對象的不同，靈活調整服務(wù)重點(diǎn)內容。

金華城市志愿者張曉琴說(shuō)，除了優(yōu)質(zhì)便捷的城市志愿服務(wù)，他們還結合金華即將舉辦的藤球項目，在“青年V站”推出體驗活動(dòng)，推廣介紹亞運會(huì )特色項目?！霸诔鞘兄?，我們同樣準備好了?！?/p>

一座城市的文明不僅在其顏值，更在其精神，而志愿服務(wù)正是城市的文明底色。

杭州市文明辦負責人表示，杭州一直有一批志愿服務(wù)“金名片”，通過(guò)亞運會(huì )，城市的志愿服務(wù)會(huì )更加蔚然成風(fēng)，向全社會(huì )昭示一種 “奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

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