網(wǎng)購新規：簽收商品即視為認可商品質(zhì)量

近日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò )消費糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規定(一)》。新規明確，收貨人簽收商品即視為認可商品質(zhì)量符合約定、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權或者最終解釋權等條款無(wú)效。

網(wǎng)購帶給人們諸多便利，也引發(fā)不少糾紛。其中，“收貨人簽收商品即視為認可商品質(zhì)量符合約定”便是主要誘因之一。這無(wú)疑是一個(gè)霸王條款?，F實(shí)生活中，大多數人白天上班，收快遞的地址卻是家里，為了省事通常由快遞員代簽。哪怕當面簽收，除非當著(zhù)快遞員的面開(kāi)箱驗證，否則也難以保證商品質(zhì)量?？煽爝f員忙于送貨，一般不會(huì )耐心驗看。正是看到漏洞，少數不良商家才以次充好，肆意侵犯消費者權益。因為，被舉報后換個(gè)賬號重新開(kāi)個(gè)網(wǎng)店即可，成本極低。

明確簽收商品不等于認可商品質(zhì)量，有助于電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。一方面，消費者不用擔心吃啞巴虧，網(wǎng)購的意愿會(huì )更強烈;另一方面，倒逼經(jīng)營(yíng)者用更優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)。徒法不足以自行。讓好規定盡快發(fā)揮效應，還需要用實(shí)際行動(dòng)加以落實(shí)。期待執法部門(mén)在處理此類(lèi)網(wǎng)購糾紛時(shí)，堅持以新規為準繩，堅決維護好消費者權益。當然，消費者也要進(jìn)一步增強維權意識，為打造更健康活躍的網(wǎng)購環(huán)境出力。

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關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購新規 簽收商品 認可商品質(zhì)量 消費者權益