天天觀(guān)察：長(cháng)春至上海航班旅客突發(fā)疾病 南航機組緊急救助

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9月1日，CZ6543長(cháng)春至上海浦東的航班上，一名旅客機上突發(fā)不適，當班乘務(wù)組緊急施救，航班較計劃時(shí)刻提前29分鐘到達上海浦東國際機場(chǎng)，旅客落地后轉危為安。

當日13時(shí)05分，CZ6543航班從長(cháng)春龍嘉國際機場(chǎng)準時(shí)起飛。13時(shí)16分，53H座位的呼喚鈴連續響起，客艙乘務(wù)員迅速到達旅客身邊，詢(xún)問(wèn)旅客情況。旅客表示身體不適，全身發(fā)麻，心慌無(wú)力，呼吸困難。乘務(wù)員立即將信息報告當班乘務(wù)長(cháng)耿聃，乘務(wù)長(cháng)立即啟動(dòng)機上緊急醫療事件處置程序，廣播尋找醫生，并將患病旅客情況第一時(shí)間報告機長(cháng)，同時(shí)迅速明確分工，展開(kāi)救援工作。經(jīng)了解，旅客本人與同行家屬表示此前無(wú)病史，沒(méi)有攜帶藥物，呼吸急促需要吸氧。乘務(wù)長(cháng)立即指派乘務(wù)員取氧氣瓶，安排旅客吸氧，并時(shí)刻關(guān)注該旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。但經(jīng)過(guò)多次廣播尋找，機上沒(méi)有醫生。

在救治過(guò)程中，乘務(wù)員協(xié)助旅客吸氧，乘務(wù)長(cháng)不間斷地為旅客按摩麻木的肢體，同時(shí)安撫旅客情緒。13時(shí)40分，旅客表示不再需要吸氧，乘務(wù)員立即幫助旅客平躺，打開(kāi)通風(fēng)口，為旅客蓋上毛毯做好保暖，同時(shí)繼續為旅客按摩并關(guān)注旅客身體狀況。乘務(wù)組在做好機上其他旅客服務(wù)工作的同時(shí)，持續陪伴在患病旅客身邊，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，在乘務(wù)員的關(guān)懷下，旅客的生命體征逐漸恢復平穩。同時(shí)，當班飛行機組與空管塔臺保持密切聯(lián)系，申請最快航路，聯(lián)系地面提前準備好救護車(chē)，為救治旅客爭取寶貴時(shí)間。

15時(shí)21分，CZ6543航班提前29分鐘平穩降落在上海浦東國際機場(chǎng)。飛機滑入停機位后，乘務(wù)組為患病旅客提拿行李并協(xié)助醫護人員幫助旅客下機，旅客第一時(shí)間乘急救車(chē)前往醫院。

后續經(jīng)南航吉林分公司了解，旅客因得到及時(shí)治療，病情平穩無(wú)大礙，同時(shí)也對南航機組提供的及時(shí)救治和幫助表示衷心感謝。在旅客安危面前，南航始終踐行央企使命擔當，秉承“安全第一，生命至上，真情服務(wù)”理念，參與生命守護，踐行“人民航空為人民”的初心使命，全力保障旅客平安出行。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤

通訊員 張小軍、耿聃、葉山

圖片由南航吉林分公司提供

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