(相關(guān)資料圖)
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,在升學(xué)、就業(yè)壓力因素帶動(dòng)下,我國教育培訓服務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道,越來(lái)越受到重視,教育培訓服務(wù)機構市場(chǎng)規模不斷擴大,增長(cháng)幅度不斷攀升,隨之而來(lái)的相關(guān)教育培訓服務(wù)消費糾紛明顯增加,為維護廣大消費者的合法權益,省消協(xié)發(fā)布教育培訓服務(wù)消費提示:
一、謹慎選擇培訓機構。
消費者在選擇教育培訓機構時(shí),應注意查看其是否具有教育部門(mén)或人力社保部門(mén)頒發(fā)的教學(xué)、培訓等資質(zhì),多家對比挑選,查詢(xún)機構經(jīng)營(yíng)信息,通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所租賃情況等了解機構運行狀況。建議消費者選擇信譽(yù)良好的機構,不建議選擇有負面報道的培訓機構,更不可盲目跟風(fēng)。
二、細致審閱合同條款。
消費者在選擇培訓機構時(shí),要細致審閱合同條款,切莫輕信培訓機構的口頭承諾,簽訂格式合同,可要求培訓機構將口頭承諾以補充條款的形式寫(xiě)進(jìn)合同,明確雙方責任義務(wù)。涉及退費說(shuō)明,雙方要提前約定并寫(xiě)進(jìn)合同。如果發(fā)現有限制消費者權益或免除、減輕經(jīng)營(yíng)者責任的條款,可拒絕簽訂合同。
三、避免使用免息“教育貸”。
在消費理念更新和消費渠道拓寬背景下,消費信貸被引入教育培訓服務(wù)行業(yè),針對經(jīng)濟能力有限的消費者,有些教育培訓機構會(huì )誘導消費者采取分期付款或貸款等方式來(lái)支付,對貸款利率、風(fēng)險提示等卻刻意隱瞞,消費者稍不留神就會(huì )落入免息“教育貸”陷阱。對此,提醒廣大消費者應加強自我保護,避免一次性繳納高額費用,量入為出,理性消費。
四、收集證據妥善維權。
消費者保留好合同文本、聊天記錄及繳費憑證,如遇糾紛,既可以向相關(guān)部門(mén)反映情況,也可以在整理好相關(guān)證據材料后向法院提起訴訟,及時(shí)維護自己的合法權益。
中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 劉賾瑞
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