今年陜西省將加強陜西國際貿易“單一窗口”建設

記者日前從省商務(wù)廳口岸處了解到，根據《中國(陜西)國際貿易“單一窗口”建設總體方案》與《陜西省口岸發(fā)展“十四五”規劃》，今年我省將采取3項舉措加強陜西國際貿易“單一窗口”建設。

做好國際貿易“單一窗口”國家標準版培訓推廣工作。建設國際貿易“單一窗口”國家標準版是我國貿易便利化的重大舉措，也是我省“十四五”期間實(shí)現外貿進(jìn)出口總值翻一番、外貿市場(chǎng)主體總數翻一番目標的基礎保障。目前國家標準版已經(jīng)推出18大類(lèi)、739項服務(wù)功能，我省將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓推廣，讓更多的企業(yè)享受到國際貿易“單一窗口”帶來(lái)的申報便捷、通關(guān)便利、成本降低、運行高效的好處。

做好陜西國際貿易“單一窗口”特色服務(wù)功能研發(fā)上線(xiàn)。今年我省將上線(xiàn)運行陜西國際貿易“單一窗口”智能客服平臺、航空物流公共信息平臺(一期)、鐵路物流公共服務(wù)平臺(一期)、金融服務(wù)平臺(二期)、大數據分析和全景數據展示平臺(二期)5個(gè)地方特色服務(wù)功能，精準化解決我省外貿企業(yè)發(fā)展中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，提高通關(guān)及物流效能，提升金融服務(wù)能力，支持發(fā)展新型業(yè)態(tài)，提升全省外貿企業(yè)國際競爭力。

做好陜西國際貿易“單一窗口”智能化客服。國際貿易“單一窗口”是一項政策性、業(yè)務(wù)性很強的工作，國家和我省建立有國際貿易“單一窗口”95198服務(wù)熱線(xiàn)，需要有豐富的知識庫和服務(wù)體系來(lái)支撐。今年我省將進(jìn)一步整合國際貿易“單一窗口”在線(xiàn)客服機器人、AI語(yǔ)音客服、跨部門(mén)工單協(xié)同等服務(wù)資源，形成多元化的智能客服體系，及時(shí)幫助和指導企業(yè)解決在國際貿易“單一窗口”應用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

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關(guān)鍵詞： 陜西國際貿易 單一窗口建設 貿易便利化 物流效能