金羊網(wǎng)訊 在廣州司法行政系統里,有這樣一群女性工作人員,她們敢為人先、銳意創(chuàng )新,樹(shù)立“巾幗文明崗”的良好形象,提供高效、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù),彰顯新時(shí)代法律援助的巾幗本色。
近日,白云區法律援助處被全國婦聯(lián)授予“全國巾幗文明崗”。接下來(lái),讓我們一起走進(jìn)白云區法律援助處,領(lǐng)略巾幗風(fēng)采。白云區法律援助處現有6名工作人員,女性工作人員就占5名,集體成員愛(ài)崗敬業(yè),以維護困難群眾合法權益為目標兢兢業(yè)業(yè)開(kāi)展工作。2022年該集體受理指派各類(lèi)法律援助案件2031件,提供免費法律咨詢(xún)5439人次,為群眾挽回經(jīng)濟損失4452.79萬(wàn)元,獲受援群眾贈送錦旗、感謝信11面(封),案件量、咨詢(xún)量、挽回經(jīng)濟損失額均居廣州市各區前列。
健全維權網(wǎng)絡(luò )送服務(wù)
(相關(guān)資料圖)
建立以區一級法律援助服務(wù)大廳為“圓心”,覆蓋全區24個(gè)鎮(街)、403個(gè)村(社區)的“三級聯(lián)動(dòng)”法律援助網(wǎng)絡(luò )體系,延伸法律援助服務(wù)觸角,與區法院、團區委、區婦聯(lián)、區退軍局等職能部門(mén)合作共建了12個(gè)特色法律援助工作站,安排律師駐點(diǎn)值班提供免費法律咨詢(xún),服務(wù)對象囊括了未成年人、軍人軍屬、外來(lái)務(wù)工人員等符合法定條件的當事人,讓更多的社會(huì )群體知曉法律援助制度。
開(kāi)展“巾幗半邊天 法律助維權”法律援助宣傳活動(dòng)
同時(shí),積極開(kāi)展“巾幗半邊天 法律助維權”“法援惠民生 助力鄉村振興”“根治欠薪冬季攻堅法律援助專(zhuān)項行動(dòng)”等活動(dòng),設立法律援助“巡回受理點(diǎn)”,將法律援助送進(jìn)社區、鄉村、企業(yè)等場(chǎng)所,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
提升專(zhuān)業(yè)能力技能
建立常備法律援助人員選任和管理機制,嚴把入庫關(guān),優(yōu)選政治站位高、業(yè)務(wù)水平高、群眾工作能力強、有志公益事業(yè)的社會(huì )執業(yè)律師組建白云區常備法律援助人員庫(現在庫人員178人)。實(shí)行分類(lèi)管理,結合庫內常備法律援助人員擅長(cháng)的專(zhuān)業(yè)方向,分別組建刑事辯護、未成年人、勞動(dòng)爭議類(lèi)等6支專(zhuān)項法律援助團隊。加大法律援助業(yè)務(wù)知識培訓,編印《廣州市白云區法律援助指南》《白云區法律援助辦案文書(shū)材料模板》,規范法律援助各類(lèi)案件辦理流程,保證受援群眾獲得優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。加大辦案監督力度,安排專(zhuān)員跟蹤辦案情況,對重大疑難案件進(jìn)行集體討論,加大回訪(fǎng)、走訪(fǎng)、旁聽(tīng)工作。加強案件質(zhì)量評查,定期召開(kāi)案件評核會(huì ),通過(guò)面對面評核、背靠背打分,不斷提升法律援助案件的承辦質(zhì)量。
推出便民舉措暖人心
廣泛推廣“互聯(lián)網(wǎng)+法援”的無(wú)接觸式網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理模式,在群眾中推廣使用廣東法律服務(wù)網(wǎng)、12348熱線(xiàn)平臺、“粵省事”微信小程序、“穗好辦”APP等移動(dòng)終端,構建以網(wǎng)站、熱線(xiàn)、微信小程序“三位一體”的便民措施,充分將法律援助“網(wǎng)上辦”落到實(shí)處。依托白云區公共法律服務(wù)中心平臺,設立未成年人、退役軍人、老年人、群體性勞動(dòng)爭議案件服務(wù)專(zhuān)窗,為特定人群提供“優(yōu)先服務(wù)”。
群體性勞動(dòng)爭議案件服務(wù)專(zhuān)窗接待勞動(dòng)者
深入推進(jìn)申請法律援助“市域通辦”、證明事項告知承諾制、家庭經(jīng)濟狀況核對工作,減輕困難群眾申請法律援助“負累”。大力壓縮審查時(shí)限,將法律援助申請的審查辦結時(shí)限由法定的3個(gè)工作日壓縮到1個(gè)工作日,最大限度節約群眾辦事時(shí)間。主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)流程,持續疏通群眾維權堵點(diǎn),視具體情況為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人及特殊案件的當事人開(kāi)通“綠色通道”,開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、心理疏導等特色服務(wù),老年人、殘疾人獲得多元化、個(gè)性化、精準化的法律援助服務(wù)。
巾幗顯身手,奮斗綻芳華。白云區法律援助處每一個(gè)“她”身影,都詮釋著(zhù)“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)來(lái)之不易。未來(lái),白云區法律援助處將持續發(fā)力,樹(shù)立“巾幗文明崗”良好形象,發(fā)揮法律援助在服務(wù)保障和改善民生中的職能作用,全面落實(shí)好法律援助的各項職責,努力讓廣大人民群眾得到更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律援助,為白云區高質(zhì)量發(fā)展貢獻法援力量。
來(lái)源丨白云區司法局
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