搬家了路程太遠，剩余的私教課可以退嗎？法院：不許退款協(xié)議屬于無(wú)效條款

【資料圖】

文/羊城晚報全媒體記者 張豪 通訊員 黃法宣

因拆遷搬家離健身館太遠，剩余私教課可以退嗎？3月15日，廣州市黃埔區人民法院公布了一起預付費糾紛案例。

2020年4月10日，廖女士與某健身館就購買(mǎi)私教課程達成協(xié)議，協(xié)議約定由健身館向廖女士提供36節私教課，第一節課上課開(kāi)始至2021年4月9日需上完所有本協(xié)議內的36節私教課，課程總價(jià)為8640元。協(xié)議簽訂后廖女士支付了私教課服務(wù)費，后廖女士共接受了16節課的私教服務(wù)。2020年9月，因廖女士所住的社區納入三舊改造范圍面臨拆遷，廖女士需另尋住所，無(wú)法再去該健身館處接受私教服務(wù)，故廖女士與健身館協(xié)商后續上課事宜，但未能達成一致意見(jiàn)。后來(lái)健身館同意幫助廖女士進(jìn)行轉課，但是一直未有后續處理結果。

法院判決廖女士與健身館簽訂的協(xié)議自判決發(fā)生法律效力之日起解除，健身館退還廖女士私教課程培訓費4800元。

廖女士與健身館簽訂《私教課程購買(mǎi)協(xié)議書(shū)》，雙方成立服務(wù)合同關(guān)系。在合同履行過(guò)程中，因廖女士的住所地大規模拆遷致使原告需搬遷至其他地區居住，從而導致雙方就合同的繼續履行不能達成一致意見(jiàn)，而該服務(wù)合同在客觀(guān)情況下確已不能繼續履行，若強行要求廖女士需要來(lái)回奔波來(lái)接受被告的服務(wù)也有失公允，且廖女士已提前與健身館協(xié)商轉卡退款，健身館未予處理最終會(huì )員卡過(guò)期，并以卡到期為由拒絕退款，現廖女士未消費完剩余課程且合同存在無(wú)法繼續履行的客觀(guān)事實(shí)，其要求健身館退還剩余的課時(shí)費用有事實(shí)和法律依據，法院予以認可。雙方協(xié)議中簽署的廖女士不得申請退費的條款，屬于限制消費者權利的格式條款，屬于無(wú)效條款，法院不予認可，判令健身館退還廖女士剩余20節私教課服務(wù)費4800元（8640元÷36節×20節）。

法官提醒，預付卡消費模式下消費者可以以更優(yōu)惠的價(jià)格享受到相同的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者也可以快速回籠資金，實(shí)現了雙方共贏(yíng)，長(cháng)遠來(lái)看有利于經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。然而經(jīng)營(yíng)者只有持續不斷地提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品，設計因客觀(guān)原因不能繼續消費的消費者的退出機制，而不是一刀切地拒絕退款，才能取得企業(yè)長(cháng)足的發(fā)展；而消費者也要擦亮眼睛，認真選擇有資質(zhì)、有保障、口碑好的企業(yè)，甄別真正為消費者服務(wù)的企業(yè)，避免陷入預付式消費陷阱。

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