環(huán)球微動(dòng)態(tài)丨邢臺城市運行管理服務(wù)平臺助推城市管理“一網(wǎng)統管”

一塊超大的屏幕上，實(shí)時(shí)顯示著(zhù)50余萬(wàn)個(gè)城市管理部件的情況、6大類(lèi)83小類(lèi)城市管理事件的動(dòng)態(tài)，哪里出現問(wèn)題一目了然，哪里有突發(fā)事件一鍵直達……這是邢臺城市運行管理服務(wù)平臺，24小時(shí)全天候在線(xiàn)，一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)管全城。

(相關(guān)資料圖)

近年來(lái)，市城管局不斷推動(dòng)云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等信息技術(shù)與城市管理深度融合，建設城市運行管理服務(wù)平臺，實(shí)現了從“數字化”到“智慧化”的迭代升級，走出了一條科技賦能城市管理、數據助推共治共享的城市治理新路徑。

值得一提的是，5月23日，在省住建廳組織的專(zhuān)家組調研中，邢臺市運行管理服務(wù)平臺項目通過(guò)初審，平臺建設在全省屬于領(lǐng)先位次。

多場(chǎng)景應用，運管服平臺讓城市“耳聰目明”

日前，在信都區鋼鐵路和崇文街交叉口，多輛機動(dòng)車(chē)亂停放。片刻，城市管理服務(wù)平臺AI智能系統識別出，平臺即刻“報警”。工作人員將信息傳送至責任單位，執法人員立刻到現場(chǎng)處置。

前不久，一座位于信都區公園的女廁氣味超標，傳感檢測儀感知后，快速上傳信息，平臺接收后將案件批轉到環(huán)衛部門(mén)，通知相關(guān)人員快速前往處置。

視頻監控“看”違章，傳感檢測“聞”氣味，城市運行管理服務(wù)平臺“有鼻子有眼”。當記者正感嘆該平臺功能強大時(shí)，工作人員介紹，這只是冰山一角。

整合高清攝像頭1000余路，利用最新人工智能識別技術(shù)對市容秩序進(jìn)行AI感知；428個(gè)公廁、54個(gè)垃圾轉運站和環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛等資源采集入庫，實(shí)現環(huán)衛家底“全覆蓋”；對各縣市區供熱企業(yè)、供熱管網(wǎng)、居住小區供熱、管道壓力等數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監測；對全市19個(gè)污水處理廠(chǎng)、重點(diǎn)污水處置指標進(jìn)行動(dòng)態(tài)查看，出現“報警”，第一時(shí)間通知責任人進(jìn)行處理……

據悉，邢臺市在數字城管平臺基礎上，按照城市運管服平臺架構設計，對接了智慧環(huán)衛、智慧園林、智慧污水、智慧供熱、智慧渣土、智慧泊車(chē)、違法停車(chē)7個(gè)行業(yè)應用，基本具備了城市管理一屏總覽、指揮調度、智慧分撥、分析研判、綜合監管、綜合評價(jià)6大功能。

打破“數據壁壘”，“信息孤島”連成“數字大陸”

數據是平臺運行的血液，建立運管服平臺數據中心，就是要解決數據從“有沒(méi)有”到“全不全”“準不準”的問(wèn)題。

為實(shí)現數據共享，我市依托市數據共享平臺，建立集數據匯聚、數據交換、數據管理為一體的數據中樞，使用三維精細模型和白膜數據，將市區不同領(lǐng)域、不同部門(mén)的“碎片化”數據匯聚整合，讓“信息孤島”連成“數字大陸”，實(shí)現對污水處理、集中供熱、停車(chē)指數、城管執法等城市運行實(shí)時(shí)數據的“一屏展示”。

同時(shí)，平臺對接市政維護、園林綠化、公共交通、“12319”熱線(xiàn)等多個(gè)信息系統，激活了運管服的“針腳”，現在平臺每天能接收城市管理數據12.98萬(wàn)條，將數據之沙匯集成數據之塔，實(shí)現了城市運行管理服務(wù)數據全領(lǐng)域、全方位、全時(shí)段的“一庫匯聚”。

據了解，邢臺市城市運管服平臺已與河北省住建廳、住建部實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )互通和數據共享，自2022年以來(lái)，我市先后向省住建廳推送園林綠化、環(huán)境衛生、監督巡查等行業(yè)數據12.6萬(wàn)余條，對接推送視頻監控近千路。

“數據壁壘”的打破，為推進(jìn)城市管理問(wèn)題精準流轉、快速處置、高效解決奠定堅實(shí)基礎。

智能分析數據，當好“參謀助手”

海量數據匯集，除了可以發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題外，還可以分析問(wèn)題形成原因，并為政府決策提供數據支撐?！巴ㄟ^(guò)前端感知設備，運用大數據和AI智能系統，對供熱、停車(chē)、違停、污水、地道橋防汛等進(jìn)行智能運行監測，定期形成決策建議，這是以前沒(méi)有的?！毙吓_市城管局數字城管中心主任王書(shū)山介紹。

為進(jìn)一步發(fā)揮平臺參謀助手和指揮棒作用，市城市運行管理服務(wù)平臺決策建議系統匯聚業(yè)務(wù)指導、監督檢查和綜合評價(jià)等數據，以及城市運行管理工作相關(guān)的其他行業(yè)數據，實(shí)現對城市部件事件監管案件立案處置結案、問(wèn)題來(lái)源、問(wèn)題類(lèi)別和問(wèn)題區域等數據的統計分析。通過(guò)大數據分析技術(shù)進(jìn)行數據挖掘、捕捉、處理，形成工作趨勢分析、工作報告和決策建議等，為決策提供數據支撐。

“平臺對城市管理各個(gè)行業(yè)的運行態(tài)勢進(jìn)行監測，定期形成《邢臺市城市運管服平臺行業(yè)運行情況分析報告》，發(fā)現‘個(gè)性問(wèn)題’和‘共性問(wèn)題’，既找出‘易發(fā)問(wèn)題’，也找出‘難點(diǎn)問(wèn)題’，積極研究問(wèn)題發(fā)生的根源，提出決策建議?！蓖鯐?shū)山說(shuō)。

著(zhù)眼“城市安全”，健全完善行業(yè)應用

城市管理有了“智慧大腦”，將城市管理問(wèn)題盡收眼底，及時(shí)查漏補缺、提質(zhì)增效、完善服務(wù)，實(shí)現城市管理的全領(lǐng)域、全時(shí)段覆蓋。

“城市變得越來(lái)越‘可知可感’，城市治理規則也在改變：由人力密集型向人機交互型轉變，由經(jīng)驗判斷型向數據分析型轉變，由被動(dòng)處置型向主動(dòng)發(fā)現型轉變?！蓖鯐?shū)山認為，更優(yōu)的數據能推動(dòng)更好的部門(mén)協(xié)同，更好的部門(mén)協(xié)同挖掘更多的應用場(chǎng)景、提供更多社會(huì )民生服務(wù)，而這些場(chǎng)景、服務(wù)又會(huì )累積更多數據，推動(dòng)數字化賦能城市治理建設加速，也推動(dòng)著(zhù)城市治理進(jìn)入一個(gè)正向循環(huán)。

下一步，市城管局將在健全現有行業(yè)應用系統的基礎上，對接橋梁設施、供水、燃氣等行業(yè)應用，提升城市應急管理能力。同時(shí)，在城市運行設施前端感知設備的基礎上，增強運行監測、決策建議功能，著(zhù)力組建專(zhuān)業(yè)性分析隊伍。通過(guò)“熱成像地圖”一屏展示數據資源的運行管理狀況，對每類(lèi)重點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)提出處置建議和解決方案，把“如何管理、怎么解決”當做重點(diǎn)，讓數據“動(dòng)起來(lái)、用起來(lái)”，更好地服務(wù)城市管理工作。

記者：孫瑞超

通訊員：鄭改紅

編輯：趙凌巧

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