Soul創(chuàng )始人張璐：提升幸福感，推動(dòng)治愈Z世代

近年來(lái)，伴隨著(zhù)生活節奏的加快，人們工作、學(xué)習壓力加大，受不良情緒困擾的情況愈發(fā)凸顯。根據《中國國民心理健康發(fā)展報告(2019-2020)》，18至34歲青年是成人中最焦慮群體。在月活近3400萬(wàn)、青年群體占比超過(guò)70%的社交平臺Soul，用戶(hù)也越來(lái)越注重通過(guò)多種方式放松心情、排解壓力。Soul從2016年上線(xiàn)到現在，已經(jīng)有將近5年時(shí)間了，從最初的“跟隨靈魂找到你”到現在的“年輕人的社交元宇宙”，Soul 在張璐的影響下，初心一直沒(méi)有改變，在降低人們孤獨感的同時(shí)，Soul也十分重視用戶(hù)的情緒健康。

Soul“群聊派對”幫助平臺用戶(hù)排解壓力

據Soul產(chǎn)品負責人車(chē)斌介紹，目前平臺月活近3400萬(wàn)、青年群體占比超過(guò)70%，用戶(hù)也越來(lái)越注重通過(guò)多種方式放松心情、排解壓力。

數據顯示，在平臺的多對多語(yǔ)音溝通場(chǎng)景“群聊派對”中，每月約有超52萬(wàn)用戶(hù)參與“心理咨詢(xún)”主題的相關(guān)討論。還有更多的用戶(hù)，在“群聊派對”場(chǎng)景交流興趣愛(ài)好、分享生活日常，在輕松溝通中發(fā)現自我、探索世界。由此可見(jiàn)，“群聊派對”功能的出現，可以為用戶(hù)提供一個(gè)心靈放松的場(chǎng)所。

（Soul“群聊派對”學(xué)習主題房）

除了“心理咨詢(xún)”主題房之外，用戶(hù)還可以在Soul“群聊派對”中討論文學(xué)、科技、創(chuàng )業(yè)、學(xué)習等多元話(huà)題。這些產(chǎn)品設計和機制都是基于以用戶(hù)興趣圖譜與推薦算法為底層架構的多元、溫暖的社交場(chǎng)景，在幫助部分用戶(hù)舒緩壓力、調節情緒上，起到了很大作用。

針對用戶(hù)情緒狀態(tài)問(wèn)題，Soul成立關(guān)懷小組

為了更好的關(guān)注平臺用戶(hù)的情緒狀態(tài)，目前，Soul已成立用戶(hù)情緒關(guān)懷小組，通過(guò)系統流程，重點(diǎn)關(guān)注平臺用戶(hù)情緒狀態(tài)，并與各方機構合作及時(shí)干預極端情況的發(fā)生。據不完全統計，目前Soul團隊累計協(xié)助相關(guān)部門(mén)成功解救有自我傷害傾向的用戶(hù)共22位。

另外，有細心的用戶(hù)發(fā)現在Soul上搜索“自殺”關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì )彈出溫暖提示，并附上心理援助熱線(xiàn)電話(huà)。這是Soul于2019年推出的自殺干預舉措，也是該平臺用戶(hù)情緒關(guān)懷機制的一部分。

如今，很多地區遭受疫情反撲，或許居家生活給大家帶來(lái)了諸多不便，對很多人的心里造成了莫大的壓力，,但請相信這世間還有很多溫暖善意的舉動(dòng)在我們身邊。正如在Soul上分享的那些溫馨的事物，他們將匯聚成生活里的光亮，照亮我們前行的路。Soul作為當下熱門(mén)的元宇宙社交平臺，也將繼續發(fā)揮其積極作用，Soul 張璐也正讓用戶(hù)感受到更多美好與溫暖。

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