酒店客房報修管理系統有哪些？酒店報修軟件推薦。

如今酒店在報修階段普遍遇到“報修難”-需要上門(mén)填寫(xiě)報修單;

“存檔難”-無(wú)法系統查看報修記錄;

“等候難”-客戶(hù)不知道維修進(jìn)度。

一旦酒店設備設施出現故障,將直接影響客戶(hù)的生活體驗,導致酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟收入下降。

使用青鳥(niǎo)云報修系統后,可以解決這些問(wèn)題?，F代掃碼報修方式更符合時(shí)代潮流,只需關(guān)注公眾賬號,無(wú)需下載即可快速報修,降低使用成本。

1.酒店報修管理系統

當酒店登入系統后臺,就可以添加客房房間子目錄,然后可以將每個(gè)客房?jì)鹊脑O備錄入到相應的科目中,然后就可以生成并下載每個(gè)客房的專(zhuān)屬報修碼,張貼在每個(gè)相應的客房中。當客戶(hù)或者打掃人員遇到設備故障問(wèn)題,就可以用微信掃碼,然后提交設備故障信息進(jìn)行報修。

2. 在線(xiàn)派單

當客戶(hù)或是打掃人員進(jìn)行報修后,酒店的管理員就會(huì )從后臺接收到報修提示消息,可以點(diǎn)擊查看詳細的設備報修信息,同時(shí)系統也會(huì )自動(dòng)將工單派給對應的技術(shù)員。

3.報修管理

技術(shù)人員趕去維修完成之后,在系統點(diǎn)擊完成工單,報修客戶(hù)或打掃人員將會(huì )收到維修完成的提醒消息。

酒店的管理人員也可以在后臺看到整個(gè)的維修進(jìn)度,不需要詢(xún)問(wèn)技術(shù)員,同時(shí)客戶(hù)和打掃人員也可以通過(guò)催單來(lái)提醒技術(shù)人員抓緊維修。

4.分工明確

系統后臺永久記錄維修記錄,可以隨時(shí)導出維修報表,方便管理者統計分析。

5. 私有化部署

對于酒店管理還可以進(jìn)行私有化部署,比如酒店公告功能,失物招領(lǐng)等功能等,讓酒店功能更加的完善,帶給客戶(hù)更好的體驗。

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