搶灘新藍海,尚品宅配“隨心選全屋定制新模式”引領(lǐng)定制5.0時(shí)代新浪潮

2023年2月16日，“聚勢搶灘 贏(yíng)戰未來(lái)”尚品宅配2023營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )暨戰略發(fā)布會(huì )在廣州圓滿(mǎn)召開(kāi)。尚品宅配全國各地的加盟商代表相聚一堂，為應對機遇與挑戰充盈的新局勢積極商討新戰略。

會(huì )上，尚品宅配重磅發(fā)布“隨心選全屋定制新模式戰略”，在營(yíng)銷(xiāo)新模式上搶占先機;在全屋定制的市場(chǎng)上匯聚力量，贏(yíng)戰未來(lái)。

活動(dòng)現場(chǎng)，尚品宅配集團董事長(cháng)李連柱，尚品宅配集團董事、總裁周叔毅，尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰等集團領(lǐng)導，廣東省定制家居協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)曾勇等協(xié)會(huì )領(lǐng)導，新浪家居總經(jīng)理冀靜、新浪家居定制行業(yè)總經(jīng)理張澤葵等媒體代表，以及保利物業(yè)、睿尚智能等企業(yè)領(lǐng)導和嘉賓隆重出席;眾多尚品宅配合作加盟商及各界主流媒體近千人匯聚，深入了解尚品宅配2023年戰略的宣發(fā)與解讀。

李連柱表示，尚品宅配能從櫥柜、衣柜發(fā)展至率先提出做全屋定制，靠的是工業(yè)4.0智造工廠(chǎng)帶來(lái)的大規模個(gè)性化生產(chǎn)方式和數字化應用帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng )新。而今天，尚品宅配再度憑借AI設計工廠(chǎng)所帶動(dòng)的智慧設計平臺充分賦能銷(xiāo)售端設計師，以智慧及體驗型供應鏈來(lái)服務(wù)新的流程和新的商業(yè)模式，促使全屋定制向定制5.0時(shí)代躍進(jìn)，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入隨心選新模式新階段。

　躍進(jìn)“定制5.0時(shí)代”

隨心選模式必將引領(lǐng)全屋定制新浪潮

疫情三年經(jīng)濟環(huán)境嚴重受損，房地產(chǎn)業(yè)驟然進(jìn)入低迷狀態(tài)，導致下游家居產(chǎn)業(yè)同樣挑戰重重，白熱化的行業(yè)“內卷”競爭，便是擺在許多家居企業(yè)面前的關(guān)坎。

對于消費者而言，仍然存在很多未被滿(mǎn)足的需求：定制成定型、整家不完整、套餐變套路，好看但不便宜，便宜但品質(zhì)差，優(yōu)惠但選擇少……這些問(wèn)題困擾著(zhù)消費者的同時(shí)，也成為家居行業(yè)發(fā)展的阻礙。

“如果一個(gè)企業(yè)不走差異化道路，其只能用最低價(jià)拼到底。”尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰引用這樣一句話(huà)道出了尚品宅配，乃至整個(gè)行業(yè)掙脫“價(jià)格戰”漩渦的關(guān)鍵點(diǎn)。始終以用戶(hù)需求為導向，致力于解決消費痛點(diǎn)，亦是尚品宅配不斷創(chuàng )新發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。

他介紹到，“隨心選”這個(gè)“柜類(lèi)+宅配”的概念在去年就以全屋定制套餐形式出現在行業(yè)、消費者的視野中，并以其突破常規套餐的四大優(yōu)勢特點(diǎn)——“專(zhuān)業(yè)設計好搭配”、“甄選千款大品牌”、“一站購齊更劃算”、“個(gè)性自由隨心選”，取得業(yè)績(jì)上的成功和消費者口碑上的好評。

進(jìn)入2023年，“隨心選”概念得以從小范圍套餐延伸發(fā)展至一個(gè)結構完整的戰略模式。李嘉聰表示，隨心選全屋定制新模式，就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)設計+個(gè)性定制+整體配套，讓客戶(hù)在清晰價(jià)格范圍內，隨心選品，全屋一站式購齊的家居定制模式。

圍繞“全屋定制就要隨心選”的1個(gè)核心，提出4大賣(mài)點(diǎn)、5大品類(lèi)、6大賦能，搭建起隨心選全屋定制新模式的戰略模型。強化針對消費端的四大優(yōu)勢，涵蓋柜類(lèi)、宅配、軟裝、電器、智能家居五大品類(lèi)，并通過(guò)品牌贏(yíng)銷(xiāo)、空間美學(xué)、極致系統、智慧供應鏈、設計工廠(chǎng)、全域獲客六個(gè)維度對加盟商進(jìn)行全面賦能。

李嘉聰認為，家居定制經(jīng)過(guò)了從木工打制的1.0時(shí)代、單品定制的2.0時(shí)代、全屋柜類(lèi)定制的3.0時(shí)代到整家定制的4.0時(shí)代，現在已經(jīng)進(jìn)入到全屋定制隨心選的5.0時(shí)代。模式升維帶來(lái)的新商業(yè)藍海，勢必將引領(lǐng)行業(yè)的新一輪變革。

創(chuàng )新“設計工廠(chǎng)”，助力高效獲客、快速成交

創(chuàng )新模式得以流暢運行的背后，是強大的數智驅動(dòng)。尚品宅配集團總裁助理、集團數智中心總監李泉介紹，數字化技術(shù)是支撐隨心選模式營(yíng)銷(xiāo)獲客和實(shí)現成交的關(guān)鍵力量。

從營(yíng)銷(xiāo)獲客方面來(lái)看，相比起傳統獲客模式，隨心選模式能快速實(shí)現從銷(xiāo)售線(xiàn)索到收獲量尺機會(huì )。加盟商首先在多平臺搭建獲客渠道進(jìn)行隨心選專(zhuān)區精選方案、多樣生活方式等內容發(fā)布，實(shí)現大范圍低成本流量觸達;繼而對加盟商導入的潛在客戶(hù)群體信息實(shí)行跨平臺連接留存并分類(lèi)，助力高效精準構建私域流量池。通過(guò)龐大的小程序矩陣實(shí)現多樣線(xiàn)上互動(dòng)，進(jìn)一步將流量轉化為量尺機會(huì )，構建會(huì )員體系提供售后服務(wù)，達成客源裂變。

從促成客單成交的方面來(lái)看，數字化技術(shù)的升級使尚品宅配不但能對智造工廠(chǎng)進(jìn)行升級，更使其能搭建專(zhuān)屬的“設計工廠(chǎng)”。李泉說(shuō)道，設計師能夠精準且合理地為客戶(hù)做出最優(yōu)方案，AI技術(shù)起到尤為關(guān)鍵的作用，它并非用于自動(dòng)生成方案，而是對客戶(hù)提出的需求進(jìn)行客戶(hù)畫(huà)像描繪，并給予設計師隨心選專(zhuān)區符合客戶(hù)畫(huà)像范圍的產(chǎn)品進(jìn)行搭配，這就是設計工廠(chǎng)的含義，也是隨心模式下的全屋設計方案有更大成交率的原因。

智慧供應鏈系統是實(shí)力認可，也是新戰略底氣

供應鏈體系，一直是尚品宅配做到全屋定制方案多樣性的底氣，也是消費者對其品質(zhì)的信心來(lái)源?；谧陨泶罱ǘ嗄甑闹腔酃溒脚_，借助機場(chǎng)塔臺式中央計劃調度系統、SKU多樣化管理、智慧云端倉儲管理，尚品宅配與諸多細分頭部品牌達成緊密合作，超100家大品牌，超5000款產(chǎn)品，實(shí)現同源好品質(zhì)價(jià)格更優(yōu)，“多快好省”，為隨心選新模式和消費者需求保駕護航。

尚品宅配集團配套品事業(yè)部總經(jīng)理桂婭婷分享了尚品宅配與芝華仕、喜臨門(mén)、CBD等大牌供應商之間的合作故事。眾多大牌供應商都能與尚品宅配達成良好合作，一是對尚品宅配O2O渠道優(yōu)勢的高度認可，二是在與尚品宅配合作感受到的相互理解與高度信任。憑借自身過(guò)硬的渠道優(yōu)勢和與供應商間的相處模式，尚品宅配才能與供應商達成深度共識并共生共贏(yíng)。

產(chǎn)品是武器，展廳是戰場(chǎng)

隨心選戰略落地，如何在門(mén)店中清晰展示給消費者“隨心選”概念——產(chǎn)品與展廳必須隨之升級。

尚品宅配品牌副總經(jīng)理郭子騫強調，“產(chǎn)品是武器，展廳則是戰場(chǎng)”。新展廳作為“隨心選”展示專(zhuān)區，所展空間皆可整體售賣(mài);同時(shí)在新展廳增加附有二維碼的選購指南物料，更便于消費者自由了解選購。

產(chǎn)品方面，尚品宅配針對大眾、中端、高端消費者三個(gè)階層，對產(chǎn)品系統進(jìn)行了更多樣式的擴充。結合對當下消費者生活方式與偏好風(fēng)格的深入研究，在本次大會(huì )中發(fā)布了“自然無(wú)界”、“新銳都市”、“山海”三大主題新品。其中，“山海”由國際知名跨界設計師林安華操刀設計。

隨心選新品以“更有顏值、更懂客戶(hù)、更好搭配”三大特點(diǎn)，針對單身貴族、二人世界、伴你童行、學(xué)業(yè)有成、家成業(yè)就、天倫之樂(lè )六大主流人群量身打造。從門(mén)板、板材、色彩、細節、美學(xué)等各個(gè)方面都進(jìn)行了設計升級，呈現集時(shí)尚、品味、舒適于一體的，美好隨心的家居空間。

強化O2O全域獲客優(yōu)勢，拓新拎包渠道

新戰略、新模式、新技術(shù)、新展廳、新產(chǎn)品……一系列的創(chuàng )新變革中，同樣少不了新的市場(chǎng)策略。

尚品宅配品牌副總經(jīng)理李鵬表示，在新局面下的行業(yè)競爭中，尚品宅配須以“搶”為落地策略核心，搶流量、搶渠道、搶成交。

搶流量方面，以軟件技術(shù)為核心優(yōu)勢，尚品宅配始終帶著(zhù)深厚的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上早已走在了行業(yè)前列，如今已構建起行業(yè)領(lǐng)先的O2O營(yíng)銷(xiāo)體系。2023年，圍繞隨心選戰略，尚品宅配將通過(guò)全渠道精準獲客布局、個(gè)性化直播活動(dòng)、全平臺線(xiàn)上引流賦能及系統化代運營(yíng)賦能，激發(fā)全域獲客能量為門(mén)店引流、市場(chǎng)拓展深度賦能。

此外，今年尚品宅配也將在多渠道中搶占樓盤(pán)戰場(chǎng)，大力拓展拎包渠道。

與地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)的緊密合作搶占樓盤(pán)戰場(chǎng)，是尚品宅配在新模式下聚焦發(fā)展的渠道。大會(huì )現場(chǎng)，尚品宅配與保利物業(yè)、美的置業(yè)、越秀服務(wù)、萬(wàn)科、雅居樂(lè )、卓越物業(yè)、睿尚等地產(chǎn)物業(yè)、智能家居公司共同啟動(dòng)隨心選拎包戰略合作。

于尚品宅配而言，地產(chǎn)物業(yè)擁有快速、精準、高效地觸達核心消費群體天然優(yōu)勢，掌握著(zhù)絕對流量的入口;于地產(chǎn)物業(yè)而言，尚品宅配的隨心選模式給予消費者充分的主導權、選擇權，更有強大的供應鏈系統作為后盾，為消費者提供高質(zhì)量的全案定制服務(wù)。本次上下游兩端合作，是大勢所趨下的協(xié)同發(fā)展，也是為消費者實(shí)現“省心省力拎包入住”的重要舉措。

保利物業(yè)美居負責人劉迎表示，客戶(hù)需求發(fā)生變化，一站式家居家裝成主流，精裝房政策引導下，拎包進(jìn)入穩定發(fā)展階段;雙方合作是疊加與賦能，也是上下游的強強聯(lián)手。希望借助雙方的合作能實(shí)現多方共贏(yíng)。

尚品宅配將通過(guò)隨心選設計工廠(chǎng)、隨心選虛擬VR樣板間、專(zhuān)業(yè)拎包團隊賦能、線(xiàn)上隨心選拎包直播、線(xiàn)下隨心選拎包活動(dòng)開(kāi)拓拎包市場(chǎng)的巨大潛能。

“隨心選全屋定制新模式”戰略的發(fā)布，預示著(zhù)尚品宅配的又一次顛覆變革、突破創(chuàng )新，相信尚品宅配在新戰略、新模式的驅動(dòng)下，定能順勢而為，再創(chuàng )成功!

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