上海疫情封控初期,上海市志愿者協(xié)會(huì )向各級志愿服務(wù)組織、廣大志愿者發(fā)出倡議:面向全市召集文明實(shí)踐的“示范員”、專(zhuān)業(yè)崗位的“輔助員”、民生服務(wù)的“關(guān)愛(ài)員”、平安家園的“守護員”、凝心聚力的“宣傳員”。截至4月18日,上海全市已招募疫情防控志愿者351542人,各行各業(yè)志愿者投身抗疫“一線(xiàn)”,積極響應“五大員”倡議,弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿者精神。
甘于奉獻 當好文明實(shí)踐的“示范員”
疫情封控以來(lái),上海眾多黨員干部、團員青年積極投身基層一線(xiàn),充分發(fā)揮帶頭示范作用,在社區志愿者當中,也有不少老黨員用實(shí)際行動(dòng)為年輕黨員做出了榜樣,當好文明實(shí)踐的“示范員”。
上海楊浦區長(cháng)白新村街道384弄的七位老黨員志愿者,第一時(shí)間投入社區志愿服務(wù)一線(xiàn),平時(shí)就有活躍在社區各個(gè)角落的他們被居民親切地稱(chēng)為“七個(gè)葫蘆娃”。疫情封控期間,他們有的幫小區的居民派送保供物資,有的幫小區居民解決最后一公里的快遞派送,有的支援抗原檢測工作。晚上十點(diǎn),一天的防疫工作結束后,他們并沒(méi)有停下來(lái),幫助社區清運生活垃圾,避免垃圾在小區過(guò)夜。
七位老黨員堅守在平凡的志愿崗位上,為社區做出自己力所能及的貢獻,讓黨旗在抗疫一線(xiàn)高高飄揚。
全力以赴 當好專(zhuān)業(yè)崗位的“輔助員”
在志愿者隊伍當中,有醫護專(zhuān)業(yè)知識、心理健康咨詢(xún)、信息技術(shù)、手語(yǔ)溝通等專(zhuān)業(yè)技能的志愿者主動(dòng)融入防疫工作大局,各盡所能、各展所長(cháng),協(xié)助專(zhuān)業(yè)崗位人員做好核酸檢測、排查登記等工作,當好專(zhuān)業(yè)崗位的“輔助員”。
在上海四川北路核酸檢測點(diǎn)的一次核酸檢測中,一對聾人夫婦因核酸檢測信息一直無(wú)法順利登記,雨天也不便手寫(xiě)信息,二人逐漸顯得焦慮起來(lái),在此擔任志愿者的吉祥居委會(huì )主任張淳看到后,立刻走過(guò)來(lái)了解情況。有在殘聯(lián)工作經(jīng)驗的張淳立即用手語(yǔ)和他們溝通起來(lái),一番交流之后,張淳迅速幫助他們完善身份信息,并引導夫婦倆順利完成核酸檢測。夫婦倆向張淳伸出大拇指,表達了感謝。
發(fā)揮特長(cháng) 當好民生服務(wù)的“關(guān)愛(ài)員”
在社區志愿服務(wù)當中,不少志愿者積極協(xié)助所在社區工作人員掌握群眾訴求,協(xié)助做好送菜、配藥等服務(wù)工作,并重點(diǎn)關(guān)注獨居老人、困難家庭、殘障人士等重點(diǎn)人群,當好民生服務(wù)的“關(guān)愛(ài)員”。濱二小區是上海金山區一個(gè)老齡化率達到46.9%的老小區,小區有一組名為“愛(ài)心點(diǎn)名”的志愿者們這兩天在小區內忙碌起來(lái)。
“愛(ài)心點(diǎn)名”是石化街道針對轄區內3000余名孤老、獨居、高齡、殘障特殊人群,以志愿服務(wù)形式進(jìn)行每天點(diǎn)名、日常服務(wù)等關(guān)心關(guān)愛(ài)的一項行動(dòng),疫情封控期間,志愿者們每天上門(mén)關(guān)心老人的身心狀況,幫助他們買(mǎi)菜、買(mǎi)藥。針對社區獨居老人買(mǎi)菜問(wèn)題開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)“點(diǎn)菜熱線(xiàn)”,讓接聽(tīng)的志愿者根據老人的需求點(diǎn)餐。
除此之外,給轄區里的老人配藥送藥也是這幾天志愿者們的頭等大事。90歲的富老伯身患癌癥,由于兒子不在身邊,疫情期間配藥成了個(gè)大問(wèn)題。居委會(huì )了解到情況后,立即派專(zhuān)人將藥配回。
埋頭苦干 當好平安家園的“守護員”
在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻,志愿者們積極協(xié)助相關(guān)部門(mén),開(kāi)展安全隱患排查和涉疫情矛盾糾紛的排摸化解工作,為疫情防控工作提供安全穩定的社會(huì )環(huán)境。
上海奉賢區的莊行鎮疫情聯(lián)防糾察巡邏隊的平安志愿者們在關(guān)鍵時(shí)期挺身而出,全天候、分班次持續不間斷地開(kāi)展社區巡查工作,提醒群眾百姓居家安全,確保每天24小時(shí)有人巡邏,第一時(shí)間掌握轄區動(dòng)態(tài),將巡邏隊與網(wǎng)格化管理相結合,做到“區域劃分網(wǎng)絡(luò )、線(xiàn)上有隊流動(dòng)、點(diǎn)上有人值守”,形成“點(diǎn)—線(xiàn)—面”立體互動(dòng)工作體系。
目前,莊行鎮共組建了21支村(居)疫情聯(lián)防糾察巡邏隊,有兩百多名隊員聞令而動(dòng),全鎮上下活躍著(zhù)他們忙碌的身影,全力保障轄區群眾身體健康和社會(huì )面持續穩定,當好平安家園的“守護員”。
默默互助 當好凝心聚力的“宣傳員”
在上海全市的志愿者隊伍當中,還有著(zhù)這樣一群特殊的、“默默無(wú)聞”的志愿者,他們主動(dòng)學(xué)習疫情防控政策,做好宣傳解讀、釋疑解惑工作,做好疫情防控的宣傳,用一言一行溫暖著(zhù)身邊的人。
住在高橋石化封控住宿點(diǎn)的志愿者高麗杰,第一時(shí)間找到志愿服務(wù)組織并進(jìn)行社區線(xiàn)下報到。在發(fā)放抗原檢測試劑盒時(shí)候,耐心地向老年人宣傳講解抗原檢測試劑盒的使用方法和操作步驟。為避免居民交叉感染,她一戶(hù)一戶(hù)發(fā)放,一遍一遍做好宣傳講解。兩個(gè)小時(shí)共計為144戶(hù)次發(fā)放檢測試劑盒,一天下來(lái)講話(huà)講的喉嚨干澀,站的腰酸背痛,雖然辛苦但是她表示特別自豪,“感覺(jué)在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻就應該發(fā)揮志愿者的作用”。
(總臺記者 劉瀟凡)