江蘇銀行業(yè)保險業(yè)按下“慢行鍵” 特事特辦開(kāi)辟綠色通道

今年以來(lái)，江蘇轄內新冠肺炎疫情多點(diǎn)散發(fā)，防控形勢復雜嚴峻，多地按下了“慢行鍵”。面對疫情新變化新沖擊，江蘇銀行業(yè)保險業(yè)主動(dòng)擔當作為，加大疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展金融支持，保障物流暢通和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈循環(huán)。截至2022年3月末，全省銀行業(yè)各項貸款余額為19.2萬(wàn)億元，較年初增長(cháng)6.56%。全省銀行業(yè)金融機構全口徑小微企業(yè)貸款余額達5.62萬(wàn)億元,比年初增加4701億元，增速9.12%。其中，普惠型小微企業(yè)貸款余額2.24萬(wàn)億元，比年初增加2211億元，增速10.97%;貸款戶(hù)數233.6萬(wàn)戶(hù)，比年初增加15.9萬(wàn)戶(hù)，增速7.32%。保險業(yè)為全省提供各類(lèi)風(fēng)險保障共計227.15萬(wàn)億元，同比增長(cháng)55.92%。

特事特辦，開(kāi)辟綠色通道

以“疫”為令，秉持“特事特辦、要事快辦、急事急辦”原則，我省銀行業(yè)保險業(yè)進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，確保應急狀態(tài)下及時(shí)、快速響應金融服務(wù)需求。

國開(kāi)行江蘇省分行發(fā)放5億元專(zhuān)項貸款，用于支持南京、連云港兩地防疫、后勤保障等物資購置和儲運。建行江蘇省分行加大物流企業(yè)信貸支持力度，今年已累計向3242戶(hù)物流企業(yè)投放26億元貸款。光大銀行無(wú)錫分行為新冠定點(diǎn)醫院應急改造項目承包單位及時(shí)追加5000萬(wàn)元授信支持“2·13”疫情發(fā)生后，蘇州銀行機構主動(dòng)對接疫情防控重要物資生產(chǎn)企業(yè)及上下游企業(yè)，緊急為相關(guān)企業(yè)提供近1000筆、33億元信貸支持。4月3日，在得知地方政府抗疫設施建設融資需求后，工行宿遷分行立即行動(dòng)，僅用時(shí)一天即完成了1.5億元抗疫貸款的受理、審批、發(fā)放全流程工作。

銀行之外，多家保險公司對感染新冠肺炎或直接因疫情影響受損的出險客戶(hù)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通綠色服務(wù)通道，提供專(zhuān)人理賠輔助服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠申請資料手續，取消定點(diǎn)醫院等級、等待期、醫保范圍等限制以及“特定傳染病”等免責事項，做到應賠盡賠、能賠快賠。本輪疫情以來(lái)，僅蘇州保險機構就已快速完成理賠6.5萬(wàn)筆、4.37億元。

精準服務(wù)，解決“急難愁盼”

在疫情各項管控政策下，居民基礎金融訴求如何滿(mǎn)足成為難題之一。郵儲銀行江蘇省分行采用分班作業(yè)、現場(chǎng)輪值、轉授權替班等應急措施，確?？蛻?hù)資金、防疫資金及國庫資金及時(shí)準確入賬;紫金農商行優(yōu)化疫情期間貸款資料提供方式，對暫無(wú)法及時(shí)取得紙質(zhì)經(jīng)營(yíng)證明材料的通過(guò)截屏、拍照等形式代替，待疫情緩解后1個(gè)月內按原要求補充到位，最大限度降低對客戶(hù)審貸、續貸的影響;長(cháng)安保險、浙商保險江蘇分公司等多家保險機構提供7×24小時(shí)電話(huà)報案受理及理賠咨詢(xún)服務(wù)……“不打烊”的基礎服務(wù)充分保障了疫情期間金融服務(wù)質(zhì)效。

與此同時(shí)，線(xiàn)上，轄內銀行保險機構積極借助金融科技創(chuàng )新服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信小程序等線(xiàn)上辦理渠道，有力保障“非接觸”金融服務(wù)“不掉線(xiàn)”。農發(fā)行江蘇省分行在手機銀行端增加開(kāi)戶(hù)申請、銀行本匯票簽發(fā)申請、對公定期存款存入功能，2月份以來(lái)，電子渠道發(fā)生交易2.4萬(wàn)筆、678億元，企業(yè)足不出戶(hù)即可輕松辦理資金結算。省聯(lián)社建設“零次跑”賬戶(hù)管理系統，利用OCR、RPA機器人、人臉識別等智能技術(shù)，助力農商行實(shí)現對公賬戶(hù)開(kāi)立、變更、久懸、撤銷(xiāo)全業(yè)務(wù)流程線(xiàn)上化。

惠企紓困，保企業(yè)穩就業(yè)

疫情之下，“霧霾”籠罩眾多企業(yè)。“紓困”成為關(guān)鍵詞。為助力企業(yè)加快沖破困境，我省銀行保險機構也“動(dòng)足腦筋”。

轄內銀行保險機構主動(dòng)加強金融服務(wù)供給，持續加大對住宿餐飲、物流運輸、文化旅游、制造業(yè)等受疫情影響較大行業(yè)的金融支持力度，不盲目抽貸、壓貸、斷貸。如進(jìn)出口銀行江蘇省分行繼續增加小微外貿企業(yè)轉貸款業(yè)務(wù)規模。目前，小微企業(yè)銀行轉貸款余額達122億元，較年初增加63億元，支持近千家小微外貿企業(yè)。人保財險江蘇省分公司設計開(kāi)發(fā)了新冠貨損保險，今年疫情期間已累計承保23筆，為物流貨運提供風(fēng)險保障額度超750萬(wàn)元。太平洋產(chǎn)險江蘇分公司針對受疫情影響較大的餐飲、旅游、服務(wù)等行業(yè)，將小額快賠額度由1萬(wàn)元調整至5萬(wàn)元，同時(shí)保證在收到完整材料后24個(gè)小時(shí)內完成賠付。

針對受疫情影響嚴重地區客戶(hù)，銀行機構還靈活調整貸款還款計劃，實(shí)施臨時(shí)延期待扣政策，延期時(shí)限內不計逾期、不上報征信，及時(shí)緩釋客戶(hù)特殊時(shí)期的還款壓力。本輪疫情以來(lái)，轄內大型銀行已累計為4.43萬(wàn)戶(hù)普惠型小微企業(yè)辦理延期償還貸款本息689億元。(通訊員 薛 璐 李 玲 陸 威 江蘇經(jīng)濟報記者 洪姝翌)

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