聚焦“3·15”！天津公布打擊侵害消費者權益專(zhuān)項執法典型案例

今天是“3·15”國際消費者權益日，為切實(shí)維護消費者合法權益，推動(dòng)國際消費中心城市和區域商貿中心城市建設，天津市市場(chǎng)監管綜合行政執法總隊加強消費領(lǐng)域監管執法，維護消費市場(chǎng)秩序，保護消費者合法權益，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感?，F將近期打擊侵害消費者權益專(zhuān)項執法行動(dòng)典型案例公布如下：

天津紅橋區科發(fā)源醫療美容診所虛假宣傳案

2021年3月11日，執法人員檢查中發(fā)現：天津紅橋區科發(fā)源醫療美容診所為獲取在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售中的交易機會(huì )及競爭優(yōu)勢，指使其工作人員在其淘寶平臺阿里健康旗艦店中大量購買(mǎi)該診所“14天優(yōu)效止脫方案”和“AQ因子10支”兩種服務(wù)項目。工作人員在下單后，由該診所與電商平臺進(jìn)行核銷(xiāo)確認、轉賬。在診所收到資金后，發(fā)起退費申請，制造消費者取消植發(fā)服務(wù)假象，從而完成“網(wǎng)絡(luò )刷單”。該診所通過(guò)上述方法，開(kāi)展虛假交易，虛構交易數量，形成極具吸引力的交易表象和宣傳效果，誤導消費者。經(jīng)調查核實(shí)，該診所共實(shí)施網(wǎng)絡(luò )刷單18筆，訂單金額合計65754元。依法給予罰款400000元的行政處罰。

天津河北現代和美醫院有限公司虛假宣傳案

2021年8月27日，執法人員檢查中發(fā)現天津河北現代和美醫院有限公司為了提高其在大眾點(diǎn)評開(kāi)設“天津現代和美婦產(chǎn)醫院”店鋪的大眾點(diǎn)評評分，于2020年9月至2021年9月，與天津美味智匯廣告傳媒有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng))簽訂《美味福利社平臺推廣優(yōu)化服務(wù)合同》[J3.0版]，約定美味智匯組織人員填寫(xiě)虛假好評。當事人與美味智匯開(kāi)展合作時(shí)，大眾點(diǎn)評評分是2.97分，到2021年9月，大眾點(diǎn)評評分是4.5分。當事人于2020年9月21日、2021年1月29日和2021年5月14日分三次，以每次4500元向美味智匯支付費用。當事人利用天津美味智匯廣告傳媒有限公司進(jìn)行虛假評價(jià)。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津美味智匯廣告傳媒有限公司幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳案

2021年6月29日，執法人員檢查中發(fā)現天津美味智匯廣告傳媒有限公司于2019年4月至2021年6月，為了幫助其他企業(yè)提升知名度和曝光度，通過(guò)微信群招募會(huì )員，向會(huì )員發(fā)放代金券等方式，邀請招募的會(huì )員到服務(wù)對象經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就餐或者接受服務(wù)，并組織招募的會(huì )員按照服務(wù)對象的要求，在大眾點(diǎn)評、微信、微博等平臺發(fā)布點(diǎn)評、朋友圈、筆記等宣傳圖文，提升服務(wù)對象的大眾點(diǎn)評評分和曝光度。幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的商業(yè)宣傳。依法給予罰款50000元的行政處罰。

天津新城億恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司侵害消費者個(gè)人信息案

2021年11月15日，執法人員檢查中發(fā)現該公司2021年7月份至2021年8月，在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所新城泊閱項目售樓處安裝人臉識別攝像系統，其間，當事人未經(jīng)消費者同意共采集消費者人臉信息907條，并對其中的89條消費者人臉信息進(jìn)行比對使用。該公司收集并使用消費者人臉信息時(shí)，未取得消費者的同意。責令當事人改正違法行為并給予罰款50000元的行政處罰。

此外，還查獲天津市濱海新區來(lái)客煙酒經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售侵犯注冊商標專(zhuān)用權的白酒案(已移送公安機關(guān)進(jìn)行處理)、天津市武清區照豐緣服裝店銷(xiāo)售侵犯注冊商標專(zhuān)用權的服裝案(給予沒(méi)收侵犯注冊商標專(zhuān)用權的商品730件、罰款520000元的行政處罰)。(本報記者 王紹芳)

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