天天百事通！吉林省市場(chǎng)監督管理廳：打造吉林旅游行業(yè)放心消費品牌

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秋意漸濃，吉林旅游熱度不減。近日，吉林省市場(chǎng)監督管理廳制定出臺了《關(guān)于打造“放心游吉林”旅游消費環(huán)境工作舉措》，旨在強化4A級以上旅游景區、旅游星級飯店、旅游民宿、旅游度假區、旅行社、旅游餐飲店、旅游購物店等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者主體責任，推動(dòng)行業(yè)自律，打造吉林旅游行業(yè)放心消費品牌。

在餐飲方面，將著(zhù)力穩定旅游餐飲標價(jià)秩序，嚴格要求旅游景區及周邊與旅游密切相關(guān)的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者對菜品進(jìn)行明碼標價(jià)，特別是海鮮類(lèi)、山珍類(lèi)等價(jià)格較高的食材，必須以清晰、規范的計價(jià)單位進(jìn)行表述;此外，強化旅游場(chǎng)所餐飲店、農家樂(lè )、副食店、食品攤販監管，杜絕使用非食品原料和銷(xiāo)售存在安全隱患的食品，有效保障餐飲安全。

在住宿方面，推行旅游住宿服務(wù)承諾制度。督促旅游星級飯店、民宿經(jīng)營(yíng)者將營(yíng)業(yè)執照及相關(guān)證照和管理制度置于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著(zhù)位置，公開(kāi)服務(wù)項目和服務(wù)收費標準。倡導景區經(jīng)營(yíng)者與場(chǎng)所內住宿經(jīng)營(yíng)者建立賠償先付制度。

在出行方面，加大對高速公路救援服務(wù)公司、機場(chǎng)、火車(chē)站、高速公路服務(wù)區等相對封閉區域內商品及服務(wù)價(jià)格的監管力度。此外，積極推廣旅游業(yè)合同示范文本，開(kāi)展旅游行業(yè)合同格式條款專(zhuān)項整治，讓游客放心出行。

在購物方面，規范指導旅游購物店結合自身實(shí)際自愿做出無(wú)理由退貨承諾，切實(shí)推進(jìn)線(xiàn)下購物無(wú)理由退貨公開(kāi)承諾活動(dòng)進(jìn)景區。

此外，指導景區設立消費維權服務(wù)站并入駐全國12315平臺，推廣應用ODR線(xiàn)上和解機制。努力實(shí)現游客不出景區解決消費糾紛。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 劉賾瑞

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