廣東高院發(fā)布個(gè)人信息保護典型案例 某物流員工用手機對快遞單拍照出售個(gè)人信息8000多條

羊城晚報全媒體記者 董柳 通訊員 陳康秀 楚惠如

個(gè)人信息保護法施行一周年之際，廣東省高級人民法院今天（10月31日）發(fā)布一批個(gè)人信息保護典型案例，其中包括2個(gè)刑事、4個(gè)民事案件，涵蓋嚴厲打擊侵犯公民個(gè)人信息犯罪、防止個(gè)人信息“過(guò)度收集”、保障行使個(gè)人信息查閱復制權、規范網(wǎng)絡(luò )平臺依法使用個(gè)人信息等內容。

一、蔡某某等人非法買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息案——嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò )科技公司販賣(mài)公民個(gè)人信息犯罪

(相關(guān)資料圖)

2018年5月，某網(wǎng)絡(luò )科技公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者蔡某某與尹某共謀，通過(guò)該公司向上游某軟件公司購買(mǎi)含有電話(huà)號碼、登錄平臺名稱(chēng)和次數等內容的公民個(gè)人信息，再以每條0.35元或0.5元的價(jià)格轉賣(mài)給尹某。蔡某某指派員工劉某、李某具體負責信息買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)，至案發(fā)前累計出售公民個(gè)人信息741238條，獲利約50萬(wàn)元。尹某將上述公民個(gè)人信息轉售給劉某中、劉某翠等人（已判刑），獲利66萬(wàn)多元。劉某中、劉某翠利用購得的公民個(gè)人信息組建“股民微信交流群”，后致被害人海某被騙。

陽(yáng)江市江城區人民法院一審認為，某網(wǎng)絡(luò )科技公司、尹某違反國家有關(guān)規定，向他人購買(mǎi)、出售公民個(gè)人信息，情節特別嚴重，其行為已構成侵犯公民個(gè)人信息罪。蔡某某、劉某、李某作為對某網(wǎng)絡(luò )科技公司直接負責的主管人員和直接責任人員，應以侵犯公民個(gè)人信息罪追究其刑事責任。故以侵犯公民個(gè)人信息罪判處某網(wǎng)絡(luò )科技公司罰金80萬(wàn)元；判處尹某有期徒刑三年六個(gè)月，并處罰金70萬(wàn)元；判處蔡某某有期徒刑三年八個(gè)月，并處罰金30萬(wàn)元；分別判處劉某、李某有期徒刑一年十個(gè)月，并處罰金3萬(wàn)元；追繳某網(wǎng)絡(luò )科技公司違法所得50萬(wàn)元、尹某違法所得661209元。陽(yáng)江市中級人民法院二審維持原判。

法院指出，侵犯公民個(gè)人信息罪的犯罪主體既包括個(gè)人，也包括單位。

二、蔡某侵犯公民個(gè)人信息案——依法懲治物流人員出售個(gè)人信息犯罪

蔡某和莊某（另案處理）于2021年12月1日入職于某物流公司，蔡某負責分揀快遞包裹，莊某負責掃描快遞包裹。2021年12月2日至10日期間，蔡某與莊某合謀利用上班的便利，用手機對快遞包裹上的快遞單拍照，非法獲取寄件人、收件人的個(gè)人信息，再以每條信息1.3元至1.5元不等的價(jià)格，非法出售8000多條公民個(gè)人信息給李某（另案處理），從中非法獲取12884元。

普寧市人民法院生效判決認為，蔡某與莊某、李某在共同實(shí)施的侵犯公民個(gè)人信息的犯罪活動(dòng)中，系主要實(shí)施者，在共同犯罪中起主要作用，系主犯，對蔡某應按其所參與的全部犯罪處罰。綜合蔡某犯罪行為的性質(zhì)、情節、危害后果及其認罪態(tài)度，依法判處蔡某有期徒刑十個(gè)月，并處罰金15000元，追繳其違法所得12884元。

法院指出，物流公司在提供服務(wù)的過(guò)程中會(huì )獲取大量公民個(gè)人信息，個(gè)別員工為獲取非法利益而出售個(gè)人信息的行為不僅侵擾公民生活安寧，也會(huì )破壞社會(huì )公眾秩序，損害社會(huì )公共利益。

三、周某某訴某電子商務(wù)公司個(gè)人信息保護糾紛案——依法保護個(gè)人信息查閱復制權

2021年3月1日，周某某因擔心某電子商務(wù)公司運營(yíng)的平臺獲取并記載的其本人信息有誤或被泄露，致電該平臺客服，希望平臺披露收集到的其本人信息。該平臺客服表示:“用戶(hù)有填寫(xiě)的信息，可以在A(yíng)PP個(gè)人中心予以查看，且這些信息采取了加密的保護措施，不會(huì )泄露；對于用戶(hù)沒(méi)有填寫(xiě)的信息，平臺無(wú)法展示?！蓖?，周某某向該平臺隱私專(zhuān)職部門(mén)郵箱發(fā)送電子郵件，請求披露其個(gè)人信息，平臺未予回復。周某某遂訴至法院，請求某電子商務(wù)公司向其披露收集的個(gè)人信息。

廣州市中級人民法院生效判決認為，周某某要求平臺向其披露個(gè)人信息，實(shí)質(zhì)是主張個(gè)人信息查閱復制權。個(gè)人信息查閱復制權是個(gè)人重要的法定權利，依法應予充分保障。周某某作為平臺注冊用戶(hù)，有權要求平臺披露收集的個(gè)人信息及相關(guān)處理情況。故根據案件具體情況，判決某電子商務(wù)公司提供其收集的周某某相關(guān)個(gè)人信息及其處理相關(guān)情況供周某某查閱、復制。

四、張某等人訴某商家網(wǎng)絡(luò )侵權責任糾紛案——商家服務(wù)遭差評而擅自公布消費者個(gè)人信息應被認定為侵權

張某等人因不滿(mǎn)某商家的“劇本殺”游戲服務(wù)，上網(wǎng)發(fā)布差評，該商家遂在微信公眾號發(fā)布與張某等人的微信群聊記錄、游戲包廂監控視頻錄像片段、張某等人的微信賬號信息，還稱(chēng)“可向公眾提供全程監控錄像”。張某等人認為商家上述行為侵害其隱私權、名譽(yù)權和個(gè)人信息權益，起訴要求商家停止侵權、賠禮道歉及賠償精神損失等。商家則以張某等人惡意發(fā)布差評為由，要求其承擔侵害名譽(yù)權的責任。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院生效判決認為，張某等人發(fā)布的“差評”系對劇本殺服務(wù)的主觀(guān)感受，不屬于虛構事實(shí)，即使該商家的店鋪排名因此降低也屬正常經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，張某等人不構成侵權。該商家在微信公眾號公開(kāi)監控錄像并稱(chēng)可提供全程錄像，侵害了張某等人的隱私權，未經(jīng)張某等人同意公布其微信賬號信息，侵害了張某等人的個(gè)人信息權益，故判令該商家立即停止公開(kāi)監控錄像，刪除“可向公眾提供全程監控錄像”表述及張某等人的微信賬號信息，在微信公眾號發(fā)布致歉聲明，并向張某等人賠償精神損害撫慰金。

五、楊某訴某互聯(lián)網(wǎng)公司名譽(yù)權糾紛案——網(wǎng)貸平臺向第三方提供其掌握的欠款人個(gè)人信息構成對公民個(gè)人信息的侵犯

某互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)了某借貸平臺APP，持有、保管貸款人提交的個(gè)人資料信息。楊某于2017年通過(guò)該APP借款4萬(wàn)余元。借款前，楊某按照APP要求注冊登記個(gè)人信息，提供身份證正反面照片、授權通訊錄聯(lián)系人等。楊某逾期未還款，楊某本人及其親屬、同事、朋友頻繁收到自稱(chēng)是該APP或陌生人的催收信息。催收人能夠提供楊某在該APP的借款人信息、借款合同號、應還款金額及還款賬戶(hù)等信息，還制作了詆毀楊某的圖文信息，并威脅楊某要群發(fā)該圖文信息給楊某通訊錄所有人。

珠海市香洲區人民法院生效判決認為，催收人掌握楊某與該APP之間的借款詳情、楊某提交給該APP的身份證等個(gè)人信息，且發(fā)送信息目的是催收欠款，足以表明是某互聯(lián)網(wǎng)公司向第三方提供了楊某的相關(guān)個(gè)人信息。某互聯(lián)網(wǎng)公司未依法保障楊某的個(gè)人信息安全，向第三方提供了楊某的個(gè)人信息，給楊某造成巨大精神壓力，構成精神損害，故判決某互聯(lián)網(wǎng)公司向楊某書(shū)面賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金。

六、李某某訴某網(wǎng)絡(luò )科技公司網(wǎng)絡(luò )侵權責任糾紛案——網(wǎng)絡(luò )平臺未經(jīng)用戶(hù)許可監測、讀取手機剪貼板信息屬于對個(gè)人隱私權的侵害

某網(wǎng)絡(luò )科技公司運營(yíng)的APP《隱私政策》在“用戶(hù)信息的收集和使用”中列舉了擬收集的用戶(hù)信息，并未包括用戶(hù)剪貼板信息，安裝APP后手機頁(yè)面顯示的權限內容也未包含剪貼板信息。李某某在使用過(guò)程中發(fā)現該APP存在未經(jīng)用戶(hù)許可監測、讀取剪貼板信息的行為，認為剪貼板可以存儲身份證號等個(gè)人隱私信息，某網(wǎng)絡(luò )科技公司的行為侵害其個(gè)人信息權益以及隱私權，遂訴至法院，要求某網(wǎng)絡(luò )科技公司賠禮道歉、消除影響等。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院生效判決認為，某網(wǎng)絡(luò )科技公司作為APP的實(shí)際運營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者，未向李某某主動(dòng)告知便監測、讀取手機剪貼板信息存在過(guò)錯，該行為侵害了李某某的隱私權，判決某網(wǎng)絡(luò )科技公司向李某某出具書(shū)面道歉聲明。

法院指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機APP應當根據法律規定收集、使用個(gè)人信息，對未經(jīng)許可監測、讀取手機剪貼板信息等侵犯隱私權的行為，依法應承擔相應的侵權責任。

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