“有事大家一起扛”“大家都是一家人”……謝謝你們！辛苦了-全球快資訊

連日來(lái)，面對嚴峻復雜的疫情形勢

他們，始終奮戰在一線(xiàn)

他們是環(huán)衛工人——“有事大家一起扛”

(資料圖)

他們是網(wǎng)格員——“大家都是一家人”

他們是班車(chē)司機——“不管多晚，我都要送他們回家”

他們是心理咨詢(xún)師志愿者——“人都需要一束光”

……

他們堅守在各自的崗位上

不怕苦、不怕難、不怕累

為同心抗擊疫情而努力

網(wǎng)格員班車(chē)司機：不管多晚，我都要送他們回家

“隨叫隨到，只要一個(gè)電話(huà)。不管多晚，我都要送他們回家！”

——網(wǎng)格員班車(chē)司機朱師傅

自從花都區成建制支援海珠區，并接管大塘片區1-15網(wǎng)格之后，每天兩千名左右的抗疫人員往返一線(xiàn)網(wǎng)格與住宿地，都需要點(diǎn)對點(diǎn)閉環(huán)管理。

每天早晨九點(diǎn)不到，在海珠區江海大道獵德大橋前，?？恐?zhù)一排紅色公交車(chē)，這是花都支援海珠大塘片區一線(xiàn)網(wǎng)格人員的“班車(chē)”，來(lái)自廣州花都恒通客運發(fā)展有限公司的朱師傅就是其中的一名班車(chē)駕駛員。

每天七點(diǎn)左右，朱師傅就會(huì )在花都某集中住宿地點(diǎn)等待大塘片區11網(wǎng)格的工作人員上車(chē)，經(jīng)過(guò)1個(gè)小時(shí)左右的車(chē)程，在9點(diǎn)前到達目的地。目前，朱師傅和他同事所在整個(gè)車(chē)隊有將近40臺車(chē)參與任務(wù)，車(chē)上人座固定，中途不?？?，駕駛員需要每次清點(diǎn)，完成點(diǎn)對點(diǎn)“閉環(huán)”接送。

“車(chē)來(lái)車(chē)走，隨叫隨到，只要一個(gè)電話(huà)，”掛在朱師傅嘴邊最多的一句話(huà)就是，“我們一切聽(tīng)安排！”最不確定的是晚上，由于各個(gè)網(wǎng)格工作繁重復雜，因此每天發(fā)車(chē)時(shí)間變化很大。一般來(lái)說(shuō)，晚上九點(diǎn)左右就能接到他們，但是有時(shí)候，朱師傅和他的同事要等到晚上12點(diǎn)，“不管多晚，我都要送他們回家！”

在這么多天的接送過(guò)程中，朱師傅也和他的乘客們形成了默契?！拔叶继崆伴_(kāi)好空調，我知道他們在里面很辛苦，穿著(zhù)防護服又熱又難受”，朱師傅說(shuō)。網(wǎng)格人員負責核酸檢測、信息錄入、秩序維護、管控保障、物資搬運等各種工作，“他們（晚上）上車(chē)就睡，真的很辛苦?！?/strong>

從住宿點(diǎn)到海珠區的網(wǎng)格，有近50公里、耗時(shí)一個(gè)小時(shí)的路程，一線(xiàn)網(wǎng)格人員還會(huì )用這段時(shí)間布置工作、復盤(pán)總結，給隊員打氣，“早晨一來(lái)，網(wǎng)格長(cháng)或者組長(cháng)在車(chē)上會(huì )布置任務(wù)，更多的是鼓勵大家，每當喊出‘加油’、‘必勝’，全車(chē)人都會(huì )鼓掌?！?/p>

網(wǎng)格一線(xiàn)工作者：“大家都是一家人”

“大家都是一家人，他們說(shuō)謝謝的時(shí)候，我們會(huì )覺(jué)得很值得去這樣做。”

——康鷺片區網(wǎng)格一線(xiàn)工作者 蔡先生

在海珠區康鷺片區參與抗疫的工作人員蔡先生，在一線(xiàn)負責派發(fā)物資、核酸采樣等工作。一天工作下來(lái)，他微信運動(dòng)上的步數常常超過(guò)2萬(wàn)步，“每一個(gè)崗位的工作人員、志愿者都在跑，都在做，大家一起共同努力，我相信我們能夠戰勝疫情?！?/strong>

位于敦和正街的某個(gè)小區有23棟住宅，近日出現多個(gè)確診病例，蔡先生和同事一行三人從網(wǎng)格點(diǎn)出發(fā)，用手推車(chē)運送生活物資包及抗原檢測試劑、口罩、藥品等，上門(mén)為其中一棟的居民服務(wù)。

“咚咚咚”……其中一戶(hù)的家門(mén)打開(kāi)了，查穗康碼、掃核酸碼、采樣等工序依次進(jìn)行，6個(gè)人的采樣全部完成。隨即，他們對蔡先生等人連聲說(shuō)“謝謝”“你們辛苦了”。幾乎每一個(gè)接受服務(wù)的市民都會(huì )對他說(shuō)“謝謝”，而這，也是最讓他感到欣慰的事情。

據介紹，該網(wǎng)格服務(wù)居民超4000人，網(wǎng)格工作人員會(huì )按照輕重緩急處理每天大量需求，對特殊群體的保障更是格外關(guān)注?！拔覀冋莆樟颂厥馊后w的名單，還建立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)對接孕婦的微信群，以保障她們需求?！绷硗?，如有居民身體不舒服，也可第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)格員，醫療組開(kāi)藥后工作人員會(huì )及時(shí)送上門(mén)。

11月16日，海珠區康鷺片區，網(wǎng)格員上門(mén)為管控區居民派送藥品。

值得一提的是，小區里的黨員、企業(yè)員工、物業(yè)工作人員以及其他居民爭當志愿者，充實(shí)了上門(mén)配送力量，“大家都是一家人的感覺(jué)?！?/strong>蔡先生感受最深的是，志愿者們學(xué)會(huì )了換位思考，“就假如我自己或者家人被隔離了，或者不舒服了，家里食品不夠吃了、小孩沒(méi)有奶粉了，我們都會(huì )很著(zhù)急，也希望得到別人的幫助。因此，我們就抱著(zhù)這樣‘急人所急’的心態(tài)去解決群眾的困難?！?/p>

康鷺片區環(huán)衛工：“有事大家一起扛，從來(lái)沒(méi)什么怕的”

“有事情大家一起扛，這就是中國人的眾志成城，所以我要把手上的事情做好，從來(lái)沒(méi)什么怕的?！?/strong>

——康鷺片區環(huán)衛工人陳位忠

當前，康鷺片區防疫形勢嚴峻復雜，專(zhuān)項垃圾（含專(zhuān)項生活垃圾、普通生活垃圾、醫療垃圾）的處置必須非常精細，流程依次包括：居民投放（消毒），網(wǎng)格人員收集（消毒），集中投放到指定地點(diǎn)，環(huán)衛人員消毒、裝袋、打包、運送，集中在專(zhuān)項生活垃圾轉運點(diǎn)等環(huán)節，最后由“專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)線(xiàn)”轉運至熱力電廠(chǎng)無(wú)害化處理。

環(huán)衛工人在這里是怎樣工作的呢？一起來(lái)看看。

陳位忠來(lái)廣州工作生活已有23年。11月11日以來(lái)，他受命到達海珠康鷺片區，負責清運網(wǎng)格內的醫療垃圾。為最大程度降低病毒傳播的可能，每一大袋垃圾陳位忠都要進(jìn)行兩輪消毒、打包，再運輸到統一的大垃圾場(chǎng)。每天從早晨7時(shí)到下午3時(shí)，除了吃飯的半個(gè)小時(shí)，他幾乎未停歇，垃圾處理量超過(guò)50大袋。

據廣州市海珠區城管和執法局副局長(cháng)李正甫介紹，康鷺片區現有300余名環(huán)衛工人負責清運各類(lèi)垃圾，每日垃圾清運量達35噸，當天處理率達到100%。

心理咨詢(xún)師：“人都需要一束光”

“人都需要一束光，更需要互相的一種支撐?！?/strong>

——心理咨詢(xún)師志愿者吳瓊君

疫情防控給一些人的日常生活帶來(lái)了不便，也帶來(lái)了一些負面情緒。為此，廣州市專(zhuān)門(mén)組建了心理咨詢(xún)團隊，入駐重點(diǎn)管控區域和隔離酒店開(kāi)展心理疏導。年近50的吳瓊君就是18名心理咨詢(xún)師志愿者中的一員。

慢聲細語(yǔ)，是吳瓊君給人的第一印象。吳瓊君家在中山，曾經(jīng)在廣州讀過(guò)書(shū)，因此對廣州有著(zhù)特殊的感情。得知管控區內市民急需心理咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，她在家人不知情的情況下毅然報了名。11月10日，她從中山來(lái)到廣州，直奔管控區。

現在，在大塘片區南洲橋南社區黨群服務(wù)中心臨時(shí)辦公的吳瓊君，負責公益免費心理咨詢(xún)工作。她每天早晨7點(diǎn)到崗，晚上9點(diǎn)多才能結束工作，入駐至今，粗略統計已接到百余次電話(huà)咨詢(xún)。

更多的咨詢(xún)來(lái)自大塘片區各網(wǎng)格微信群，這也讓她不得不盯緊手機，生怕遺漏。此外，吳瓊君時(shí)刻更新自己的電話(huà)干預“清單”——清單上既有空巢老人、孕婦等特殊群體，也有因為疫情因為導致情緒出現波動(dòng)的居民，她會(huì )提醒自己定期主動(dòng)打電話(huà)進(jìn)行心理疏導。

“我的年齡和經(jīng)歷往往成為我提供心理服務(wù)的優(yōu)勢?！碑斢型话l(fā)情況的孕婦打來(lái)電話(huà)時(shí)，吳瓊君用過(guò)來(lái)人的經(jīng)歷耐心交流，往往能收到很好的效果，“很多人其實(shí)只需要說(shuō)說(shuō)話(huà)，心里就會(huì )舒服很多?！?/p>

在心理服務(wù)過(guò)程中，讓她印象深刻的是打電話(huà)來(lái)求助的一對夫婦，當時(shí)，老公在電話(huà)那頭邊哭邊說(shuō)寧愿老婆的痛苦全部由他承受，“其實(shí)我也很感動(dòng)，這就是人性和感情??！”“疫情期間，每個(gè)人或多或少都需要心理疏導，我就盡自己的一點(diǎn)力量幫助別，人都需要一束光，更需要互相的一種支撐?！眳黔偩f(shuō)。

謝謝你們！

辛苦了！

文/廣州日報·新花城記者：曾俊 信息時(shí)報記者：段余樂(lè )

圖/廣州日報·新花城記者：高凱珅、莫偉濃

視頻/廣州日報·新花城記者：莫偉濃、曾俊、甄志良

視頻剪輯/廣州日報·新花城編輯：蘇韻樺

廣州日報·新花城編輯：王圓媛