儲蓄卡被盜刷2萬(wàn)元銀行是否擔責？看法院如何說(shuō)

儲蓄卡明明在自己手里，卡內資金卻接二連三地被他人取出，前前后后達2萬(wàn)元，臨安的陸女士前不久就遇到了這樣的事。陸女士認為自己的資金被盜刷，銀行負有不可推卸的責任;銀行卻認為這些財產(chǎn)損失只能由陸女士自行承擔。于是，陸女士將銀行告上了法院。

事情得從某天中午說(shuō)起。當時(shí)，陸女士收到一條自稱(chēng)是“高速通知”的短信，內容大意為陸女士的ETC失效，需要重新認證，短信中還有一條鏈接。陸女士確實(shí)辦理過(guò)ETC，但沒(méi)有上過(guò)高速，她也聽(tīng)說(shuō)過(guò)ETC長(cháng)時(shí)間不使用會(huì )出現失效的情況，于是點(diǎn)開(kāi)了短信鏈接，按頁(yè)面顯示的要求填寫(xiě)了ETC綁定儲蓄卡的持卡人姓名、卡號、密碼等信息。

當天午后，陸女士就接連收到銀行短信提示，她的儲蓄卡內被人通過(guò)ATM機取款4次，每次5000元?？ň驮谧约喊锾芍?zhù)，怎么會(huì )被盜刷呢?陸女士多次致電銀行客服，均未能接通，只好趕緊開(kāi)車(chē)到銀行網(wǎng)點(diǎn)，持本人身份證辦理儲蓄卡永久掛失。同時(shí)，她打印了儲蓄卡賬單，賬單顯示，盜刷資金的地點(diǎn)在省外某縣城。

不法分子是怎么盜刷陸女士資金的?對此，銀行解釋?zhuān)顷懪枯p信了詐騙短信，導致信息泄露，詐騙人員根據信息偽造了一張卡片，實(shí)施了盜刷。

盜刷事件發(fā)生后，陸女士起訴銀行稱(chēng)，該行未保證其發(fā)行的儲蓄卡具有唯一性和不可復制性，且其網(wǎng)點(diǎn)的ATM機不具有儲蓄卡的辨偽能力，導致她的儲蓄卡被偽造后遭盜刷，因此，要求銀行承擔賠償責任。銀行則認為，陸女士的儲蓄卡遭盜刷是其本人輕信不明鏈接、操作不當所致，應由其自行承擔責任及后果，故拒絕賠償。

臨安區人民法院日前審理后認為，陸女士在銀行儲蓄賬戶(hù)內資金發(fā)生變動(dòng)當天，即至銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失處理，案涉4筆交易共2萬(wàn)元系通過(guò)省外某縣城ATM機操作，足以認定非陸女士本人操作，而系偽卡盜刷交易，銀行未能提供完善的技術(shù)設備，包括難以復制的銀行卡和能夠識別復制卡的交易終端，未盡到資金安全保障義務(wù)，應當承擔相應賠償責任。另一方面，考慮到案涉資金交易系因陸女士泄露持卡人姓名、卡號、密碼后發(fā)生，陸女士對損失的發(fā)生亦存在一定程度過(guò)錯，故酌情認定銀行承擔50%的賠償責任。

那么，遇上銀行卡被盜刷的情況，持卡人都可以向發(fā)卡行索賠嗎?法官解釋?zhuān)y行經(jīng)審核后發(fā)放銀行卡，應盡到保障持卡人安全使用銀行卡的義務(wù)，即發(fā)卡行作為相關(guān)技術(shù)、設備和操作平臺的提供者，不僅應提供完善的技術(shù)設備，包括難以復制的銀行卡和能夠識別復制卡的交易終端，確保儲戶(hù)銀行卡內資金安全，更應針對社會(huì )上出現的利用偽卡盜刷儲戶(hù)存款的現象，及時(shí)修補技術(shù)漏洞，進(jìn)行相關(guān)技術(shù)升級改造。如果發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò )盜刷交易，借記卡、信用卡持卡人可向發(fā)卡行索賠。

不過(guò)，法官也提醒廣大市民，可以向發(fā)卡行索賠，并不意味著(zhù)持卡人可以“高枕無(wú)憂(yōu)”?！蛾P(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問(wèn)題的規定》中已明確，持卡人對銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別信息、交易驗證信息未盡妥善保管義務(wù)具有過(guò)錯，發(fā)卡行主張持卡人承擔相應責任的，人民法院應予支持。因此，市民在日常生活中應減少使用存款數額較大的儲蓄卡進(jìn)行消費，警惕釣魚(yú)網(wǎng)站、不安全鏈接和詐騙電話(huà)，妥善保管銀行卡號、密碼、驗證碼等信息，保證持卡安全，若遇盜刷應及時(shí)掛失，避免因自己的疏忽而遭受損失。(通訊員 臨法 記者 王艷穎)

免責聲明：本文不構成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險，選擇需謹慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數據的準確性，內容僅供參考

關(guān)鍵詞： 儲蓄卡被盜刷 高速通知 銀行短信 詐騙人員