自上海進(jìn)入全域靜態(tài)管理以來(lái),社區團購已經(jīng)成為封控期間市民生活物資保供的主要方式?!拔业膱F長(cháng)我的團”為保障民生,緩解“買(mǎi)菜難”問(wèn)題,發(fā)揮了重要作用。
但在這幾天團購的過(guò)程中,大家也遇到了一些問(wèn)題和煩惱。首先是物價(jià)的不穩定。有時(shí)候,團長(cháng)辛辛苦苦為大家聯(lián)系到了團購,開(kāi)出了清單,居民們也都付了款??赏蝗?,對方通知漲價(jià),且態(tài)度“硬氣”得很:想買(mǎi)就買(mǎi),不買(mǎi)可去別處。
其次是短斤缺兩和質(zhì)量問(wèn)題。時(shí)下不少團購,尤其是蔬菜包都采取了“盲盒采購”的形式。送到家之前,居民們也不知道自己到底買(mǎi)到了什么。有時(shí)候打開(kāi)一看,清單上的急需物資沒(méi)有,取而代之的都是自己不需要的東西。
更有甚者,開(kāi)箱一瞧,里頭的蔬菜、水果等食品要么少了好幾樣,要么已經(jīng)變質(zhì)腐爛。
最后是快遞費、跑腿費飛漲?,F在要請人代買(mǎi)商品,要花費的代價(jià)著(zhù)實(shí)不菲。
對上述問(wèn)題,不妨一分為二地客觀(guān)看待。眼下大多數市民仍在封控之中,不能出門(mén),在購物過(guò)程中沒(méi)有什么選擇權,也沒(méi)有和商家議價(jià)的能力。部分“黑心”商家因此瞅準機會(huì ),惡意擾亂市場(chǎng)價(jià)格,嚴重損害消費者的合法權益。
當然還有另一種情況。在這個(gè)特殊時(shí)期,物流狀況難免受到影響,物品分發(fā)的工作又非常繁重,所以一些商品的質(zhì)量不佳或者錯發(fā)、漏發(fā),未必是發(fā)貨者的刻意為之,他們也已經(jīng)盡力了。對此,相信居民朋友也能理解、體諒。
至于部分跑腿小哥比平時(shí)多收取一些費用,其實(shí)也是自然而然的市場(chǎng)行為,畢竟目前,要出門(mén)為居民買(mǎi)點(diǎn)東西不僅有難度,也有一定風(fēng)險。只要定價(jià)在合理的區間內,行動(dòng)依法依規,我們更應該給這些挺身而出的小哥一點(diǎn)尊重和支持。
總之,對正常的市場(chǎng)行為,廣大市民不會(huì )太過(guò)計較;而對明目張膽的違法行為,有關(guān)部門(mén)則必須嚴厲打擊。據今天上午的發(fā)布會(huì )介紹,截至4月11日,全市共出動(dòng)價(jià)格執法人員累計30419人次,向各市場(chǎng)主體發(fā)放提醒告誡函38903份。
此前,高島屋百貨將普通蔬菜作為供應香港蔬菜誤導消費案已經(jīng)被嚴肅查處。近期上海市市場(chǎng)監管部門(mén)又快查快辦了一批價(jià)格違法案件。其中,兩家世紀華聯(lián)門(mén)店通過(guò)大幅調高配送費變相哄抬價(jià)格案、金大碗餐飲公司大幅調高配送費變相哄抬價(jià)格案中相關(guān)經(jīng)營(yíng)者均被頂格處以罰款。
為了解決上述問(wèn)題,接下來(lái)監管部門(mén)理應加大對重點(diǎn)領(lǐng)域的價(jià)格監管力度,多渠道挖掘價(jià)格案件線(xiàn)索,對違法行為,發(fā)現一起,從嚴從快查處一起。另一方面,也希望廣大居民朋友積極提供線(xiàn)索,遇到問(wèn)題能夠及時(shí)投訴舉報,撥打12315或者12345,不必“忍氣吞聲”。
在上海疫情防控最吃勁的階段,各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者理應增強社會(huì )責任感和價(jià)格自律管理,絕不該有投機取巧,發(fā)“疫情財”的念頭,否則,必然逃不過(guò)法律的嚴懲。相關(guān)部門(mén)也應繼續加大市場(chǎng)貨源的調配,為廣大居民提供更多選擇,為保供、平抑物價(jià)提供更堅強的后盾。
關(guān)鍵詞: 違法行為 嚴厲打擊 市場(chǎng)監管