申城封控不隔愛(ài) 老人成志愿者等心中牽掛

志愿者用輪椅推老人做核酸。 靜安區新聞辦供圖

(上海戰疫錄)申城封控不隔愛(ài)老人成志愿者等心中牽掛

中新網(wǎng)上海4月20日電 (記者 陳靜)疫情防控下，老年民眾的日常生活保障，牽動(dòng)著(zhù)許多人的心。

幫助老人團購、配藥、關(guān)注老年人的心理健康……在排摸獲得區域老年民眾實(shí)際情況后，上海靜安區江寧路街道武定坊的志愿者們摸索出一套幫助社區老年人的工作機制。記者20日獲悉，社區40位志愿者推選了26名樓長(cháng)，認領(lǐng)樓棟，先后建立基礎群、志愿者群、采購群、配藥群、送貨組等35個(gè)微信群，排摸、關(guān)注了小區內81戶(hù)老人的需求，在群內實(shí)時(shí)溝通聯(lián)系，及時(shí)解決老人實(shí)際問(wèn)題。

志愿者兩兩一組，把老人背下樓，推著(zhù)去做核酸。 靜安區新聞辦供圖

志愿者馮一侃告訴記者：“志愿者們把老人們的需求分級，并進(jìn)行精細化管理?！痹趯先诵畔ⅰ叭轿?、無(wú)死角”的排查后，志愿者們梳理了清晰的服務(wù)圖表：第一類(lèi)是有急需需求的，如有基礎病或急需用藥等，常問(wèn)候、記錄問(wèn)題并及時(shí)上報；第二類(lèi)，老人愿意接受幫助的，志愿者便每隔一天到兩天前去關(guān)心；第三類(lèi)，對表示不需要幫助的老人，志愿者也登記在冊隨時(shí)關(guān)注。在社區開(kāi)始團購時(shí)起，志愿者們就建立了志愿者服務(wù)群，重點(diǎn)關(guān)注不會(huì )使用手機、無(wú)法團購生活必需品的老人。

志愿者小易(化名)告訴記者，她和志愿者小娜(化名)在各樓棟確定1至2位志愿者，確立了一系列貨品接收、分配流程，確立規范化團購制度。志愿者們發(fā)布了《致武定坊居民的一封信》，詳細說(shuō)明了團購規則的注意事項，居民們的參與方式以及志愿者們的工作規范?！凹毜矫總€(gè)求助、每個(gè)項目跟進(jìn)，志愿者們都會(huì )及時(shí)在群內公開(kāi)、及時(shí)地通知?！毙∫渍f(shuō)道。疫情期間，81戶(hù)老人的生活必需品都得到了保障。

從關(guān)注老人的物資保障開(kāi)始，志愿者們很快發(fā)現了老人還有配藥及心理需求。小易告訴記者，小區從3月27日開(kāi)始封閉管理，進(jìn)入封控的第三周，老人配藥需求急劇增多?！霸谇皟蓚€(gè)禮拜，老人需求主要是以買(mǎi)菜為主，現在更集中在配藥。在志愿者群里面，了解到老人需求后，大家都會(huì )第一時(shí)間把所有的渠道放在群里，盡快幫他們配藥?！边@位志愿者說(shuō)，“胰島素非常緊缺，且需要冷鏈配送，這一點(diǎn)對配藥的時(shí)間等要求更高。今天，我們剛剛解決了一位老人的緊急用藥問(wèn)題?！?/p>

采訪(fǎng)中，記者了解到，對一些身邊無(wú)子女陪伴的老人，志愿者們將老人的親屬拉入微信群。社區封控至今，“遠親不如近鄰”成為社區民眾的最深感觸之一。

理發(fā)師為社區老人理發(fā)。 靜安區新聞辦供圖

疫情防控中的上海，下樓做核酸檢測是常有的事情，可是，腿腳不便的老人怎么辦？在景鳳小區，記者了解到，社區內的8名志愿者組成了“輪椅隊”。4部輪椅至今運送老人逾350人次。據悉，景鳳小區內共有93幢樓組，每幢均是五層或六層的居民樓，小區居民總人口近3100名，其中老年居民占比近35%。

小區所在地居委書(shū)記陳馨告訴記者，自4月1日，浦西全域實(shí)施封控后，老弱病殘群體成為了居委及志愿者們重點(diǎn)關(guān)注的對象?！靶^為服務(wù)好居民已經(jīng)組建了多支志愿服務(wù)隊，其中有一支隊伍叫做‘輪椅隊’，主要是為了幫助那些行動(dòng)不便、無(wú)法獨自上下樓的老年人和殘疾人士。8名隊員里包括了2名女士?！拔覀冃^人數不少，讓醫護人員忙完集體檢測再上門(mén)去做檢測，太累。我們‘輪椅隊’就多出出力?！薄拜喴侮牎标爢T葉萍告訴記者。

輪椅隊一般是兩兩一組接送老人，由一名隊員上門(mén)將老人背下樓，另一名隊員備好輪椅在樓下等候。在“輪椅隊”服務(wù)的眾多老年居民中，最讓葉萍牽掛的是一對聾啞老夫婦。葉萍表示，每次集體核酸檢測，他就會(huì )趕到這對老人居住的樓組，“我和他們之間不需要什么交流，他們知道我們是來(lái)幫他們的，每次做完核酸送他們回家后，都會(huì )向我們比贊?！?/p>

理發(fā)師和志愿者到高齡老人家中幫忙理發(fā)。 靜安區新聞辦供圖

本輪疫情防控至今，很多人都在呼喚“Tony”老師。為了解決社區民眾的“頭”等大事，石門(mén)二路街道良友高層居民區的一位“00”后理發(fā)師拿出家中的設備，開(kāi)設了“愛(ài)心理發(fā)鋪”，成為義務(wù)“Tony”老師。目前，該社區被劃分為防范區，在居委會(huì )的指導下，志愿者制定了一則“剪發(fā)須知”，形成“叫號”規則，從在家準備、下樓剪發(fā)到剪發(fā)結束的全程都有注意事項。

獲知這樣的消息，有近50位居民立馬參加了群接龍，“取號”預約理發(fā)。這兩天，志愿者們選擇了小區內通風(fēng)良好的原核酸檢測點(diǎn)作為場(chǎng)地，按照防疫要求布置起了“愛(ài)心理發(fā)鋪”：除了一張桌子和一把椅子，有居民主動(dòng)搬來(lái)了一面鏡子，有的拿來(lái)酒精、洗手液等消毒用品，居委會(huì )提供了防護服。志愿者陶思屹在群中“叫號”；每剪完一人，理發(fā)師會(huì )及時(shí)對全套工具進(jìn)行消毒。

20日一早，理發(fā)師和陶思屹又帶上理發(fā)設備，上門(mén)為一位90歲的老人理發(fā)。老人的家人告訴記者，老先生已經(jīng)快2個(gè)月沒(méi)剪頭發(fā)，加上腿腳又不便，隨著(zhù)天氣變熱，每次在家洗頭發(fā)都很麻煩，沒(méi)想到熱心的理發(fā)師鄰居上門(mén)來(lái)了。

今年80歲的張阿婆告訴記者，距離上次理發(fā)已經(jīng)半年時(shí)間，疫情期間頭發(fā)越長(cháng)越長(cháng)，多少感到一些不自在，這次兒子特地幫她預約了理發(fā)。結束后，她滿(mǎn)意地向“Tony”老師致謝：“剪完后感覺(jué)精神了很多，謝謝你們這么好心?！?/p>

據上海市慈善基金會(huì )方面介紹，該基金會(huì )發(fā)起的了“‘疫’起護老——高齡獨居老人防疫生活關(guān)愛(ài)包募捐行動(dòng)”。4月中旬，上海市慈善基金會(huì )及各區代表處配合上海市民政局開(kāi)始對各區高齡獨居老人情況進(jìn)行排摸，同步開(kāi)展物資采購工作，該行動(dòng)以上海市長(cháng)寧區作為先行試點(diǎn)區，給區域高齡獨居老人派送了“防疫生活?lèi)?ài)心包”。據透露，5月份，上海市慈善基金會(huì )的16個(gè)區代表處將聯(lián)合各區民政局、養老服務(wù)中心和各街鎮、村居、志愿者的力量完成全上海愛(ài)心包的派送。

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