封閉46天,他們究竟是如何頂著(zhù)重重困難,為平均年齡87歲的105位“住戶(hù)”,撐起一個(gè)“無(wú)疫之家”?從3月10日實(shí)施封閉式管理至今,金山區張堰鎮敬老院給出了自己的答案。
21名員工火速“逆行”返崗
據張堰鎮敬老院院長(cháng)成娜紅介紹,敬老院里目前共有105位“住戶(hù)”,包括7位重殘年輕人、四十幾位癱瘓老人,平均年齡87歲,其中40%已達九十歲。3月10日,接到通知后,包含兩位門(mén)衛、一位后勤保潔、兩位廚師的21名員工收拾行李、緊急就位。
于是,敬老院成為了一個(gè)獨立的、隔絕的“小世界”。為了防止病毒侵襲,老人暫停外出、家屬暫停探望、員工暫?;丶?,嚴守嚴控第一道門(mén)——院門(mén),且謹遵“物品三次消殺、非必需不接收、人與人不接觸”這三條要求,杜絕傳染源進(jìn)入院區的可能。
敬老院外設置了一個(gè)架子,上面放了紙筆,凡有訪(fǎng)客想送物品進(jìn)院,門(mén)衛會(huì )詢(xún)問(wèn)所送物品,非必需則退回;必需則提醒其將物品放置到架子上,并在本子上作好記錄。待訪(fǎng)客走后,門(mén)衛出院對物品和紙筆進(jìn)行消毒,半個(gè)小時(shí)后再次消毒方可拿進(jìn)院內,之后護理員會(huì )進(jìn)行第三次消毒。
“老人抵抗力差,而且幾乎都沒(méi)打疫苗,所以我們必須更嚴把控。除了三次消毒、無(wú)接觸接收,我們還對‘必需品’進(jìn)行了嚴格的定義?!背赡燃t解釋?zhuān)骸八幤?、食物、防疫物資是必需,而換洗衣服、洗護用品這類(lèi)生活用品,大家就是熬!”
簡(jiǎn)單一個(gè)“熬”字,囊括了眾多酸甜苦辣?!皝?lái)的時(shí)候以為十天,結果一待就是四十幾天,大家都只帶了兩三套衣服,還全是厚衣服。洗澡洗頭的、涂臉的、女性用品都沒(méi)多帶?!钡菫榱私档惋L(fēng)險,所有人都全無(wú)怨言地熬著(zhù),“熬不下去也要堅持”!
防控之弦須臾不敢松懈
拒“疫”門(mén)外并不代表高枕無(wú)憂(yōu),院內的防控之弦也從未松懈。
據了解,每天的三次院區全面消殺、老人用品消毒擦洗,兩次體溫監測一樣不落,核酸采樣也是必須?!扒捌?,核酸采樣由外來(lái)醫護人員完成。后來(lái),考慮到老人接觸外來(lái)醫護人員的風(fēng)險問(wèn)題,我們決定自行進(jìn)行核酸?!背赡燃t介紹,“工具都是專(zhuān)門(mén)的核酸檢測機構送上門(mén)的,我們照例消毒三次。至于操作,我們是看視頻學(xué)習的?!?/p>
防控是“守護”的一部分,那老人的用藥和就醫怎么辦?據悉,由于老人們的病歷卡都在家屬手上,時(shí)常有村居工作人員受家屬委托前來(lái)送藥,藥物屬于“必需品”,經(jīng)過(guò)消毒后都能進(jìn)院。偶有某位老人藥物不夠的情況,便采用“借調”的方式,先借用其他老人的相同藥物,待家屬配藥送過(guò)來(lái)后再還。
此外,在封閉式管理前,敬老院內便準備了基礎醫療設備和常用藥物,且還有一名保健醫生一同封控在內?!靶〔⌒⊥炊寄芙鉀Q,嚴重的話(huà)就要通知家屬或叫120了。一般送出去的就不能再進(jìn)來(lái),要么回家要么住院,直到敬老院封控結束?!?/p>
費盡心思讓老人舒心、安心
封閉式管理以來(lái),受條件限制,敬老院餐食單一了許多,“敬老院有專(zhuān)門(mén)的食材供應商,一開(kāi)始他們過(guò)不來(lái),上海潤靜果蔬專(zhuān)業(yè)合作社就捐了一批給我們。后來(lái)供應商把通行證辦下來(lái)了,一周來(lái)一次,送的都是放得起的、不容易壞的?!背赡燃t無(wú)奈道,“后來(lái)我就尋思著(zhù)能不能改善一下。正好,我們中間有人有點(diǎn)小手藝在身上,會(huì )包包子。我就讓供應商捎上兩包面粉?!?月21日,工作人員包了好幾屜包子,讓老人的早飯不再是單調的粥和醬菜。
為了照顧老人的牙口和口味,所有餐食都會(huì )煮得軟爛易嚼些。而針對癱瘓老人,護理人員則會(huì )用粉碎機將飯菜打成糊糊后再喂食。除了喂飯,護理員還需喂水、洗漱、擦身、換尿片、洗衣服、掃地、拖地、消毒……即使因為人手不足而難有歇息,護理員們還是盡職盡責地照顧好老人的方方面面。成娜紅還與一位男同事?lián)炱鹆藘簳r(shí)的手藝,為老人和工作人員們理了發(fā)。
即使努力營(yíng)造了一個(gè)舒心、安心的環(huán)境,長(cháng)期的封閉式管理還是讓老人產(chǎn)生了郁悶和恐慌。為了緩解、安撫老人的情緒,敬老院給每個(gè)員工補貼了通訊費,“打電話(huà)、開(kāi)視頻都行,讓老人想跟家屬聊天就聊天?!背赡燃t表示,“什么都不知道是很可怕的,反而會(huì )更恐慌。所以護理員們會(huì )講一些外面的新聞?dòng)嵪⒔o老人聽(tīng)?!?/p>
在疫情久久不散的陰霾下,張堰鎮敬老院的“養老人”們身體力行,將“既要把老人作為別人父母去尊敬,又要把他們當成自己父母去愛(ài)護”這句職業(yè)箴言變?yōu)槿后w行動(dòng)指南,不退縮、不后悔,把對社會(huì )的責任、對老人的關(guān)愛(ài)體現在細微之處,落實(shí)在行動(dòng)之中。
(張堰鎮供圖)
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