制圖:陸瑤
又是一年“3·15”,今年消費維權年主題確定為“共促消費公平”。據中消協(xié)介紹,這一主題包含四方面內容:嚴格落實(shí)法律規定,實(shí)現更有保障消費公平;積極引導“科技向善”,實(shí)現更深層次消費公平;強化特殊群體保護,實(shí)現更大范圍消費公平;踐行綠色低碳消費,實(shí)現更可持續消費公平。
“公與平者,即國之基址也?!惫绞鞘刈o市場(chǎng)經(jīng)濟平穩健康發(fā)展的基礎,是市場(chǎng)經(jīng)濟參與各方必須共同遵守的規則。就消費領(lǐng)域而言,“共促消費公平”并非是一句口號,而是具體的工作?,F實(shí)中,從房子汽車(chē),到水果蔬菜,再到柴米油鹽,在錢(qián)與物的來(lái)回之間,核心都指向“公平性”。在這個(gè)過(guò)程中,但凡某個(gè)環(huán)節出現不公平現象,就會(huì )讓消費者感到操心、煩心、揪心,大大降低人們的幸福感。有了公平的消費環(huán)境,消費者才能更加安心、放心消費,市場(chǎng)才會(huì )更加充滿(mǎn)活力。聚焦“共促消費公平”,正是以實(shí)際行動(dòng)守護億萬(wàn)人民的消費環(huán)境,以消費公平托起民生“穩穩的幸?!?。
消費連著(zhù)民心,民心是最大的政治。然而現實(shí)中,消費者遭遇的不公平現象時(shí)而存在。比如,有些商家利用自身市場(chǎng)優(yōu)勢,故意鉆信息不對稱(chēng)的空子,欺騙消費者;有的是單方制造“霸王條款”,限制消費者權利;有的虛與委蛇推卸責任,設置各種消費陷阱,買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品卻被要求“責任自負”。值得注意的是,新興消費領(lǐng)域不僅是發(fā)展增長(cháng)極,也是問(wèn)題多發(fā)區。比如,直播帶貨沒(méi)有售后保障、通過(guò)各種手段刷單和流量造假、“大數據殺熟”等等。類(lèi)似現象,不僅使消費者“很受傷”,也損害了社會(huì )公平。
“徒法不足以自行”,法律的生命在于實(shí)施?!断M者權益保護法》第十條規定,消費者享有公平交易的權利?!肮泊傧M公平”,其內涵是保護消費者的公平交易權,著(zhù)力構建更加安心、放心的消費環(huán)境。要嚴格落實(shí)法律規定,做好常態(tài)監管,暢通舉報渠道,發(fā)現一起,嚴肅處理一起。要強化底線(xiàn)思維,加強監督規制,引導經(jīng)營(yíng)者牢固樹(shù)立“科技向善”的價(jià)值理念。要消除“年齡歧視”“技術(shù)歧視”“信息歧視”等,強化未成年人、老年人、殘疾人、低收入人群等特殊群體的保護力度。要引導消費者轉換思維觀(guān)念,積極踐行綠色低碳的生活方式。
重視消費,是重視人民生活的基本盤(pán),也是重視國民經(jīng)濟的基本面。當前,我國經(jīng)濟發(fā)展面臨著(zhù)消費約束、供給沖擊和預期減弱的三重沖擊,“消費復蘇”“消費升級”更被寄予厚望。前進(jìn)道路上,順應居民消費升級趨勢,筑牢消費公平社會(huì )基礎,共同創(chuàng )建更加公平、誠信、放心的消費環(huán)境,就一定能提振消費信心、釋放消費活力,讓消費“馬車(chē)”跑得更穩更快,讓穩增長(cháng)的動(dòng)力更加強勁??偠灾?,當消費市場(chǎng)動(dòng)力澎湃,中國經(jīng)濟航船才能劈波斬浪、行穩致遠;當消費公平觸手可及,我們才能更好地體驗生活、憧憬未來(lái)。(丁恒情)
關(guān)鍵詞: 穩穩的幸福 法律規定 市場(chǎng)經(jīng)濟