暖流 | 短信暖心 服務(wù)貼心

中央紀委國家監委網(wǎng)站 王新民

最近，在上海隔離的河南省虞城縣的鄉親們收到了來(lái)自家鄉黨委書(shū)記的短信。短信中寫(xiě)道：疫情期間，請關(guān)照好自己和家人，如果老家有需要幫忙的請直接給我打電話(huà)，我們會(huì )幫你解決。如果必須要回家，請提前三天報備，我們會(huì )接您到隔離點(diǎn)，隔離期滿(mǎn)后，我們接您回家。短信最后還附上了微信號和手機號。短信截圖被發(fā)到網(wǎng)絡(luò )后，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊：“字輕情重，暖心?！薄包c(diǎn)贊，很人性化?！?/p>

當前，上海疫情仍然在高位運行。被暫時(shí)隔離的除了當地市民，還有一大批外地務(wù)工人員。以虞城縣劉集鄉為例，戶(hù)籍人口5.3萬(wàn)多人，常住人口只有2萬(wàn)多，農閑時(shí)節一多半的人都在外打工。目前正值春耕備耕時(shí)節，農時(shí)不能誤，家里的老人生了病沒(méi)人照料，怎么辦？此時(shí)接到家鄉干部的短信，無(wú)疑給他們吃了定心丸，也讓他們感到欣慰、溫暖。

在本輪疫情點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的情況下，如何統籌好疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，考校著(zhù)各地黨委、政府的治理能力和責任擔當。虞城縣要求全縣25個(gè)鄉鎮黨委書(shū)記給在上海、吉林的每一位老鄉打電話(huà)，由于在外群眾實(shí)在太多，最后改成了發(fā)短信，目的就是希望在外的家鄉人沒(méi)有后顧之憂(yōu)，家里有什么事，不用著(zhù)急，他們幫忙。這種急群眾之所急、想群眾之所想的做法值得提倡。

不僅短信暖心，而且服務(wù)貼心。據該縣劉集鄉黨委書(shū)記楊保華介紹，接到短信之后，不少群眾向他們反映實(shí)際困難。比如，現在小麥正需要打農藥，有些勞動(dòng)力在外，家里父母年齡大，無(wú)法顧全農活。這時(shí)，村干部就通過(guò)組織義工幫助解決問(wèn)題。有一條短信這樣寫(xiě)道：“謝謝楊書(shū)記的關(guān)心，就是我老媽80多了，有點(diǎn)不放心?！睏畋ＨA是這樣回的：“有困難請您給我打電話(huà)，我會(huì )派人照顧，我們都是一家人，你們在外實(shí)在不易，你們的父母也是我的父母，請您放心?！被鶎狱h員干部離群眾最近，在群眾心目中，他們就代表著(zhù)黨和政府的形象。接到這樣的短信，老百姓哪能心里不受觸動(dòng)，什么樣的工作不能順利開(kāi)展。

疫情防控，既要有力度，也要有溫度。有的群眾擔心返鄉后，會(huì )不會(huì )有什么強制措施。這就需要各地做好充分解釋說(shuō)明，盡可能把工作做實(shí)做細做周到。虞城縣發(fā)短信的另一個(gè)目的，就是解釋好當地目前的防疫政策，不讓群眾產(chǎn)生恐懼心理。正如楊保華所說(shuō)，他現在每天要接200多個(gè)電話(huà)，“大家回復我的信息都是支持家鄉防疫、支持上海防疫?！?/p>

統籌好疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展是大戰，也是對黨員干部工作作風(fēng)和素質(zhì)能力的考驗。虞城的做法，提供了有益借鑒。

關(guān)鍵詞： 黨員干部 給我打電話(huà) 解決問(wèn)題