開(kāi)出473張外出就醫證明，廣州這個(gè)管控社區有了就醫服務(wù)窗口

“我每天都需要打保胎針，怎么辦？”懷孕10周的張女士在微信上焦急詢(xún)問(wèn)她的“三人小組”對接人。張女士住在廣州市白云區黃石街江夏社區，處于本輪疫情的管控區域。

4月19日下午，張女士帶著(zhù)藥來(lái)到江夏社區黨群服務(wù)中心后門(mén)的一個(gè)服務(wù)窗口，駐點(diǎn)的醫護人員幫她打完針，志愿者安排一輛愛(ài)心摩的送她回家。

這是發(fā)生在廣州白云管控區一個(gè)大型流動(dòng)社區的一幕。自4月10日被列為封（管）控區起，江夏社區便在此開(kāi)設服務(wù)窗口，專(zhuān)為特殊人群或有就醫需要的人群提供便利服務(wù)。截至4月19日，該窗口已經(jīng)為473名居民開(kāi)具外出就醫證明，日均看診開(kāi)藥約60人。

特殊人群?jiǎn)?wèn)診就醫有窗口

4月19日下午，記者來(lái)到不足20平米的服務(wù)窗口，窗口外面已有不少居民有序排隊等候，以老人、孕婦、小孩為主，3名醫護人員正在耐心地為他們看診、開(kāi)藥、打針。

江夏社區計生統計員李麗鉆是該服務(wù)窗口的負責人。她告訴記者，每天上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，該窗口為社區的居民提供問(wèn)診就醫、申請綠色通道等服務(wù)。

這支服務(wù)團隊一共由8名成員組成，3名醫護人員負責現場(chǎng)問(wèn)診開(kāi)藥，處理簡(jiǎn)單的疾病，2名社區工作人員則負責為有外出就醫需求的居民開(kāi)具證明，還有3名志愿者在現場(chǎng)維持秩序、指引就醫。

“不少居民都有外出就醫、檢查、拿藥的需求，我們想為群眾做點(diǎn)事?！惫芸氐谝惶?，李麗鉆接到不少特殊人群的就醫需求電話(huà)，在核酸檢測現場(chǎng)維持秩序時(shí)，也聽(tīng)到不少居民的傾訴。

李麗鉆將這一情況上報后，社區決定利用黨群服務(wù)中心后門(mén)的小空地，為社區居民開(kāi)設服務(wù)窗口，并請到了社區服務(wù)中心的醫護人員前來(lái)支援。

這幾天來(lái)，李麗鉆的電話(huà)和微信消息一刻也沒(méi)消停，“咨詢(xún)就醫、生活物資保障、何時(shí)解封等疑問(wèn)的居民太多了?！苯纳鐓^里住著(zhù)10多萬(wàn)人，幾乎都是流動(dòng)人口，自從被劃入管控區域起，為了保障這10多萬(wàn)人生活如常，李麗鉆常常忙得不可開(kāi)交。

1小時(shí)完成外出就醫

“小病社區看，大病開(kāi)證明?！崩铥愩@說(shuō)，在醫生的就診建議下，居民如果需要到區級以上醫院就醫，我們立刻會(huì )在現場(chǎng)為他們開(kāi)具證明，并聯(lián)系愛(ài)心專(zhuān)車(chē)或120急救車(chē)，送居民外出就醫。

“從提需求到外出就醫，最快可以1小時(shí)搞定?！崩铥愩@告訴記者，幾天前，一名臨產(chǎn)孕婦在上午9點(diǎn)提出外出就醫需求，醫生迅速幫她做診斷，社區工作人員立即開(kāi)外出就醫證明，10點(diǎn)左右，她就在白云區婦幼保健院順利生下了寶寶。

“服務(wù)窗口開(kāi)設第二天，我就過(guò)來(lái)了?！?黃石街社區衛生服務(wù)中心全科主治醫師胡婉敏介紹，醫護除了在現場(chǎng)給患者看病，同時(shí)還為不方便行動(dòng)的患者進(jìn)行上門(mén)救助，遇上不能解決的，便會(huì )為患者開(kāi)具證明，方便外出就醫就診。

“您好，請在這個(gè)本子上登記個(gè)人資料?！眮?lái)自天河區人民醫院的戚護士正在給前來(lái)就診的患者做核酸抗原試劑的檢測，她說(shuō)，每一個(gè)發(fā)燒患者，都會(huì )先為他們做抗原檢測，顯示陰性后，再進(jìn)行診治。

“自服務(wù)窗口開(kāi)業(yè)以來(lái)，前來(lái)看病的人數逐漸增多，現在每天要面診60到70個(gè)患者?！焙衩粽f(shuō)，過(guò)來(lái)看病的主要是老人和小孩，以感冒、發(fā)燒為主，醫生每天都會(huì )從社區衛生服務(wù)中心帶一些處方藥過(guò)來(lái)，根據實(shí)際情況滿(mǎn)足居民就醫用藥需求。

【南方日報、南方+記者】劉珊 鐘曉宇 傅鵬

【攝影】徐昊 石磊

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