抗疫一線(xiàn)｜唐瑞云：24小時(shí)電話(huà)在線(xiàn)不間斷，手機都要“一日三餐”

文/羊城晚報全媒體記者 侯夢(mèng)菲 柳卓楠 通訊員 舒悅

“您別急，我們會(huì )解決的！我們聯(lián)系好酒店和轉運車(chē)，立刻來(lái)接您，請您準備好！”廣州市黃埔區穗東街道黨政綜合辦主任唐瑞云耐心說(shuō)道。支援白云區后，唐瑞云負責人和社區流調溯源和紅碼密接人員轉運工作。截至5月7日，她進(jìn)駐人和社區后共轉運237名紅碼密接人員。

5月1日，唐瑞云負責的轉運組通過(guò)大數據流調篩查出需轉運的122名紅碼密接人員，“您現在是紅碼密接，為了保障您和家人的身體健康，我們會(huì )安排專(zhuān)車(chē)接您到酒店進(jìn)行隔離觀(guān)察，您在家安心等我們來(lái)接”，這句話(huà)唐瑞云當天重復了上百次。面對不理解不配合轉運的紅碼人員，唐瑞云用沙啞的嗓音在電話(huà)里一遍遍耐心勸解著(zhù)，做完通知解釋工作后，她繼續跟進(jìn)隔離酒店、轉運車(chē)輛的調度。由于24小時(shí)不間斷的打出、接聽(tīng)電話(huà)，唐瑞云的手機形成了”一日三餐”的生物鐘——她的手里經(jīng)常握著(zhù)一臺充電寶。

5月1日晚上11點(diǎn)半，雨勢漸大，最后一批紅碼轉運人員通知完畢，但負責轉運的車(chē)輛臨時(shí)調離執行其他轉運任務(wù)。唐瑞云一邊安撫轉運人員情緒，一邊重新調度轉運車(chē)輛；12點(diǎn)半，新的轉運車(chē)輛到達現場(chǎng)，但之前聯(lián)系的隔離酒店床位已滿(mǎn)，紅碼轉運人員只能繼續在車(chē)上等待。此時(shí)車(chē)內傳來(lái)陣陣哭聲，唐瑞云尋聲望去，將目光鎖定在第二排，一個(gè)7歲的小女孩在哭，防護服悶熱缺氧，加之過(guò)長(cháng)時(shí)間的等待、肚子餓、害怕等原因導致女孩大聲哭鬧！哭鬧聲如同一根導火索，將車(chē)內所有轉運人員的負面情緒點(diǎn)燃，女孩的父親也因遲遲不發(fā)車(chē)對轉運工作人員大發(fā)脾氣，準備帶著(zhù)妻女下車(chē)?！盀榱四图胰说慕】?，現在還不能下車(chē)，我正在聯(lián)系，一定會(huì )有房間的，請您多多理解！”唐瑞云趕忙上前勸解道。轉運人員不理解、酒店床位有變動(dòng)、車(chē)輛臨時(shí)調換，以及陌生的環(huán)境和連綿不斷的雨，渾身濕透的唐瑞云委屈感油然而生。但她迅速調整狀態(tài)，安撫好車(chē)上焦躁的群眾，讓王女士安撫好小女孩，并安排其一家坐在最后一排，隨后積極聯(lián)系隔離酒店。

凌晨?jì)牲c(diǎn)半，唐瑞云將122名轉運群眾轉運至隔離酒店，她穿著(zhù)隔離服，踏著(zhù)泥濘的泥水，在凌晨大雨中的陌生街巷穿梭......

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關(guān)鍵詞： 一日三餐