天津市保險行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布倡議 推動(dòng)解決“數字?zhù)櫆稀眴?wèn)題

記者獲悉，天津市保險行業(yè)協(xié)會(huì )昨天發(fā)布倡議：在科技賦能的引領(lǐng)下，竭力提升老年人等特殊群體的參與感、尊重感和獲得感，推動(dòng)解決“數字?zhù)櫆?rdquo;問(wèn)題，共促消費公平，共享數字金融。

為了在保險消費中推動(dòng)解決老年人等特殊群體在金融領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面的困難問(wèn)題，天津市保險行業(yè)協(xié)會(huì )倡議：

一、開(kāi)展公益宣傳活動(dòng)，提升重點(diǎn)人群在保險消費中智能技術(shù)應用。聚焦老年人等特殊群體保險服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題，專(zhuān)題開(kāi)展保險消費場(chǎng)景中智能技術(shù)應用的基礎知識普及教育活動(dòng)，助力老年人群體享受智能服務(wù)帶來(lái)的便捷。

二、線(xiàn)上與線(xiàn)下保險服務(wù)并行。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保留現金等傳統支付手段，不搞科技服務(wù)一刀切，加大營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)障礙化改造，增加便攜式智能終端的使用，為行動(dòng)不便的人群提供多元化服務(wù)。

三、注重數據安全和隱私保護，尊重老年人群體需求，為他們樹(shù)立隱形的“保護網(wǎng)”。(記者劉英潮)

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