春運回家，科技相伴！廣鐵用科技手段織密疫情防控網(wǎng)

文/羊場(chǎng)晚報全媒體記者 李志文

通訊員 郭靜 胡靖 曾小賢

供圖：陳俊彥

“方便嘞，現在技術(shù)發(fā)達了，出門(mén)都不需要擔心因為出示不了健康碼而無(wú)法進(jìn)站乘車(chē)了?！眮?lái)自湖南長(cháng)沙的王先生已經(jīng)65歲，由于對智能手機操作不熟悉，還一度擔心自己進(jìn)不了車(chē)站，沒(méi)想到在車(chē)站體驗了一把“黑科技”服務(wù)，順利進(jìn)了站。

智能核驗防疫平臺，旅客通過(guò)刷身份證即可顯示健康碼和核酸檢測結果

紅外線(xiàn)測溫儀，無(wú)接觸式測量旅客體溫

今年春運，廣州、深圳地區各車(chē)站啟用了56臺5G智能核驗防疫平臺，旅客只需在機器上刷一下身份證便可顯示健康碼和核酸檢測結果，全程只需1秒鐘。該系統還支持護照、港澳臺居住證、通行證等有效證件，幫助旅客實(shí)現“一證通關(guān)”，解決了老年人和“脫網(wǎng)”旅客出行亮碼“難”的問(wèn)題。

據了解，廣鐵集團為提升旅客出行體驗感，優(yōu)化升級了站車(chē)服務(wù)系統，推出了一系列便民服務(wù)舉措，提升“無(wú)接觸式”服務(wù)，防控保障旅客平安出行。

在廣州、深圳地區，對車(chē)站內的276臺全功能自助售（?。┢睓C系統進(jìn)行全面升級，增加了自主改簽新功能。旅客持電子支付購買(mǎi)的未換取報銷(xiāo)憑證的電子客票，就能直接在自助售(取)票機上辦理改簽業(yè)務(wù)，無(wú)需再到售票窗口辦理，減少了改簽排隊時(shí)間。

廣鐵集團在各車(chē)站配置了1270臺票證人自助核驗機，為旅客提供全過(guò)程“刷臉”自助出行服務(wù)。旅客通過(guò)閘機的速度，也從原來(lái)每人3秒縮短至1.2秒，真正實(shí)現了“閃電”進(jìn)站，確保旅客出行更便捷。

除了推廣應用“刷臉”自助出行服務(wù)，廣鐵集團還在珠三角城際鐵路47個(gè)車(chē)站開(kāi)通12306支付寶小程序掃碼進(jìn)出站服務(wù)，旅客只需一“碼”在手，便可跳過(guò)買(mǎi)票、檢票進(jìn)站流程，實(shí)現快速支付、進(jìn)站。

為了讓旅客享受更為便捷的電子化、自助化服務(wù)，廣鐵集團對管內車(chē)站人工窗口、實(shí)名制驗證口、檢票口的查驗設備均進(jìn)行了升級，旅客遺失或忘記攜帶身份證時(shí)，可以通過(guò)12306手機App在線(xiàn)申請電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明，通過(guò)后可在車(chē)站正常完成購票、退票、改簽、實(shí)名制驗證、檢票等業(yè)務(wù)，無(wú)需再到車(chē)站窗口或自助設備上辦理，節約出行時(shí)間。

“到了車(chē)站才想起來(lái)忘了帶身份證，還好現在可以直接用手機在12306上辦理電子臨時(shí)身份證明，實(shí)在太方便了?！眮?lái)自河南洛陽(yáng)的王先生激動(dòng)表示。

2022年春運，面對復雜的疫情防控形勢，廣鐵集團持續加強“科技防疫”能力。在廣州、深圳等地區各車(chē)站配置了295臺紅外線(xiàn)測溫儀，無(wú)接觸式測量旅客體溫；進(jìn)出站、候車(chē)室等區域配置了81臺口罩機，供旅客自助免費領(lǐng)取口罩。在深圳北站等車(chē)站的自動(dòng)扶梯扶手處，安裝了實(shí)時(shí)智能消殺的紫外線(xiàn)殺菌消毒設備，保障旅客出行安全，進(jìn)一步織密疫情防控網(wǎng)。

關(guān)鍵詞： 科技 疫情 防控