社會(huì )工作者、志愿者如何參與疫情防控？廣東發(fā)布“六個(gè)要”

羊城晚報全媒體記者 符暢

通訊員 葉金鑫 李衛湘

近日，廣東省民政廳印發(fā)了《關(guān)于<社會(huì )工作者、志愿者參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（第三版）>的通知》（簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），從六個(gè)方面進(jìn)一步引導廣大社會(huì )工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織、社會(huì )工作者和志愿者依法、科學(xué)、有序參與疫情防控工作，全力做好受疫情影響群眾的社會(huì )心理服務(wù)、照料護理服務(wù)等工作。

《通知》強調，要進(jìn)一步強化服務(wù)意識。社會(huì )工作行業(yè)組織、志愿服務(wù)行業(yè)組織要通過(guò)發(fā)布倡議書(shū)、制定服務(wù)指引等方式，組織、支持社會(huì )工作和志愿服務(wù)力量配合屬地政府開(kāi)展疫情防控相關(guān)工作，協(xié)助構建社會(huì )心理服務(wù)體系、兜住兜準兜好民生底線(xiàn)，提供優(yōu)質(zhì)社會(huì )服務(wù)。

要進(jìn)一步突出服務(wù)重點(diǎn)。社會(huì )工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織以及社會(huì )工作者、志愿者要著(zhù)力發(fā)揮好“動(dòng)態(tài)清零”中的思想引導、“隔離防范”中的情緒疏導、“治療恢復”中的信心激勵、“社區防控”中的生活幫扶、“核酸檢測”中的文明倡導、“輿論傳播”中的正能量提升等作用。要密切關(guān)注特殊困難群體，及時(shí)提供服務(wù)，協(xié)助落實(shí)困難群眾基本生活保障政策。要對民政服務(wù)機構工作人員提供技能提升、減壓、情感支持等培訓支持服務(wù)。要對病亡者親屬、康復患者、受疫情影響的特殊困難群體、一線(xiàn)防疫工作人員提供融入家庭、融入社區、融入社會(huì )等服務(wù)，助力化解“疫后綜合癥”。

要進(jìn)一步提升服務(wù)效能。社會(huì )工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織要協(xié)助村（社區）“兩委”發(fā)揮好黨員志愿者等群體作用，就近就便組織參與疫情防控工作。要采取“線(xiàn)上為主、線(xiàn)下為輔”的方式，為一線(xiàn)抗疫人員和有需求的居民群眾提供危機干預、情緒疏導、人文關(guān)懷等心理支持。要在各級黨委、政府以及村（社區）“兩委”的統籌下，發(fā)動(dòng)居民群眾積極參與社區疫情防控，協(xié)調社區社會(huì )組織、社區公益慈善等多方資源，形成提升疫情防控服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)多方融合、推動(dòng)社區發(fā)展的合力。

要進(jìn)一步確保服務(wù)安全。社會(huì )工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織原則上不舉辦大規?，F場(chǎng)聚集性活動(dòng)，提倡在線(xiàn)開(kāi)展服務(wù)、舉辦相關(guān)會(huì )議和培訓等。要引導參加疫情防控的社會(huì )工作者和志愿者全面落實(shí)省、市、縣（市、區）疫情防控指揮部的要求，嚴格落實(shí)各項防控措施，必須在保證自身安全的情況下方可參與村（社區）抗疫，堅決杜絕因參與疫情防控被感染現象發(fā)生。社會(huì )工作者和志愿者原則上不跨區域服務(wù)，有地區需要協(xié)同服務(wù)時(shí)，由當地疫情防控指揮部進(jìn)行統一調配。

要進(jìn)一步做好服務(wù)保障。社會(huì )工作服務(wù)組織、志愿服務(wù)組織要按照“誰(shuí)組織、誰(shuí)保護”的原則，通過(guò)提供安全防護培訓、防疫物資、購買(mǎi)人身保險、督導培訓等方式加強社會(huì )工作者、志愿者等個(gè)人防護，建立健全信息報告、應急處置、安全防護、人員激勵等制度。鼓勵采取增加補貼、強化保障、關(guān)愛(ài)幫扶等舉措，切實(shí)加強相關(guān)人員的保護和關(guān)心。

要進(jìn)一步拓寬服務(wù)鏈條。社會(huì )工作者和志愿者要向周邊群眾廣泛宣傳疫情防控決策部署，做好政策措施解讀，引導廣大群眾理性對待、科學(xué)預防。要引導公眾加強自我防控，養成勤洗手、公筷制等良好衛生習慣。要宣傳疫情防控知識和預防常識，不從高風(fēng)險的國家或地區網(wǎng)購商品，引導廣大群眾做好自身衛生防護。鼓勵社會(huì )工作者、志愿者發(fā)揮模范引導作用，節假日期間非必要不離粵（市），帶頭踐行防疫工作要求。

關(guān)鍵詞： 社會(huì )工作者